No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 4 de septiembre realizo la compra de una notebook, se acredita el pago, el pedido es aprobado.
a las horas recibo un mail con una cancelación unilateral de la compra sin mi consentimiento, aludiendo en primera instancia a una prohibición de la aduana.
luego de enviar un mail con mi queja, cambian el argumento de su cancelación, por falta de stock (cosa que es mentira, por que al momento de hacer la compra si tenían stock).
vuelvo a enviar mi queja vía mail, y realizan un tercer cambio de argumento, haciendo mención de un error tipográfico en la publicación.
esto, ademas de ser una falta de respeto para usuarios de su plataforma, es una e*****. Puesto que la compra fue realizada en tiempo y forma, el pago acreditado, si hubiese habido en verdad un error de tipeo, deberían absorber los costos de su error y no hacernos perder el tiempo a los compradores.
como si esto fuese poco, a modo de premio consuelo ofrecen un cupón por $2.[números] que es un chiste, solo puede ser canjeado si hay una compra superior a 50usd y no se puede utilizar en cualquier compra de la pagina.
El día 4 de septiembre realizo la compra de una notebook, se acredita el pago, el pedido es aprobado.
a las horas recibo un mail con una cancelación unilateral de la compra sin mi consentimiento, aludiendo en primera instancia a una prohibición de la aduana.
luego de enviar un mail con mi queja, cambian el argumento de su cancelación, por falta de stock (cosa que es mentira, por que al momento de hacer la compra si tenían stock).
vuelvo a enviar mi queja vía mail, y realizan un tercer cambio de argumento, haciendo mención de un error tipográfico en la publicación.
esto, ademas de ser una falta de respeto para usuarios de su plataforma, es una e*****. Puesto que la compra fue realizada en tiempo y forma, el pago acreditado, si hubiese habido en verdad un error de tipeo, deberían absorber los costos de su error y no hacernos perder el tiempo a los compradores.
como si esto fuese poco, a modo de premio consuelo ofrecen un cupón por $2.[números] que es un chiste, solo puede ser canjeado si hay una compra superior a 50usd y no se puede utilizar en cualquier compra de la pagina.
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No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola! Gracias por tu contacto.
05 de Setiembre a las 10:47 hs.Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.
¡Muchas gracias por la comprensión!
Esto no es una solución, ahora aluden a un error tipográfico, cuando me mandaron 3 excusas distintas.
05 de Setiembre a las 10:57 hs.Siguen comentando que por las molestias envían un cupón, el cual es inservible ya que cuenta con muchísimas limitaciones.
Quiero el producto por el que pague, ni mas, ni menos.
Buen día Mariano!
12 de Setiembre a las 11:32 hs.Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.
El cupón de descuento no tiene mínimo aplicable, en caso de que no puedas aplicar el cupón en tu compra, corrobora que estés copiando el código sin espacios antes ni al final ya que el sistema reconoce ésto como un carácter. En caso de que continúes con el inconveniente, puedes enviarnos un correo a ac*tiendamia.com para que podamos enviarte un nuevo cupón.
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y se procedió a la cancelación de las ordenes solicitadas. Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta.
¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano A
16 de Setiembre a las 14:54 hs.No considero que la respuesta dada sea suficiente.
16 de Setiembre a las 15:21 hs.Buenas tardes Mariano,
17 de Setiembre a las 15:23 hs.Entendemos tu incomodidad al respecto ya que esperabas recibir tu compra como lo solicitaste, pero dado que hubo un error en el precio del artículo, el cual se reflejó en nuestra plataforma y repercutió en la cancelación de órdenes que contenian el producto, no pudimos ofrecer otra solución más adecuada al caso que cancelar la orden y realizar la devolución del dinero.
En el sistema el reembolso ya quedó solicitado, por lo tanto es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta ya que los reembolsos se procesan y reflejan en un plazo que va desde 7 a 10 dias hábiles desde que se efectua la cancelación.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano A
06 de Octubre a las 14:59 hs.