Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Estafa en compra de notebook

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Verificada

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Tiendamia

Estafa en compra de notebook

El día viernes 4/10 compré a través de la página tienda mia con la orden #[números] (fecha 4 de septiembre de [números] 20:26:01 -03), una notebook (electronics) Dell 15.6inch inspiron laptop fhd [números]p i7-[números]u dvd+/-rw wireless-ac bluetooth win 10 pro (8gb+[números]gb ssd).
la misma me salio $[números] la cual fue debitada de mi tarjeta a instante.
un dia despues me llego un mail de la empresa cancelando mi compra sin posibilidad de debatir acerca del acto. Lo unico que me dieron fe un voucher de ar$ [números] que no cubre ni un 20% del valo que pague por el producto. pese a que dicen que me devolverán mi dinero, quisiera un reembolso en voucher de un valor similar al producto que pagué y se comprometieron a entregar. No es mi culpa que segun ellos se hayan "equivocado". Espero una respuesta pronta.

El día viernes 4/10 compré a través de la página tienda mia con la orden #[números] (fecha 4 de septiembre de [números] 20:26:01 -03), una notebook (electronics) Dell 15.6inch inspiron laptop fhd [números]p i7-[números]u dvd+/-rw wireless-ac bluetooth win 10 pro (8gb+[números]gb ssd).
la misma me salio $[números] la cual fue debitada de mi tarjeta a instante.
un dia despues me llego un mail de la empresa cancelando mi compra sin posibilidad de debatir acerca del acto. Lo unico que me dieron fe un voucher de ar$ [números] que no cubre ni un 20% del valo que pague por el producto. pese a que dicen que me devolverán mi dinero, quisiera un reembolso en voucher de un valor similar al producto que pagué y se comprometieron a entregar. No es mi culpa que segun ellos se hayan "equivocado". Espero una respuesta pronta.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Nicolas,

Respecto a tu consulta, te comentamos que el día 04 de septiembre, el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo por parte de uno de nuestros vendedores.

Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo, y fueron gestionados los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

Para tu traquilidad el reembolso ya fue generado y dentro de los próximos 5 a 7 días hábiles lo estarás recibiendo.

Lamentamos el inconveniente y te agradecemos por la compresión.

Quedamos a las ordenes!

Saludos

10 de Setiembre a las 10:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

12 de Setiembre a las 12:39 hs.
Nicolás R 

me dijeron que me iban a dar un cupon de **** pesos por el momento que me hicieron pasar, pero no tengo novedades del mismo

21 de Setiembre a las 13:59 hs.
Nicolás R  Solución rechazada: 

me comentaron que me iban a dar un resarcimiento de **** pesos para gastar en tiendamia pero no me llegó nada

21 de Setiembre a las 14:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Nicolas,

Te comentamos que junto con el mail que te enviamos por la cancelación de la compra, te enviamos el cupón de descuento para que utilices en otra compra.

Te aconasejamos que corrobores tu casilla de Spam del correo

Si sigues sin encontrarlo, puedes comunicarte nuevamente vía correo electrónico y te ayudaremos con el inconveniente.

Quedamos a las órdenes!

26 de Setiembre a las 9:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas.

14 de Noviembre a las 14:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas.

27 de Enero a las 14:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

14 de Abril a las 13:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

14 de Abril a las 13:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

14 de Abril a las 13:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

14 de Abril a las 13:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

14 de Abril a las 13:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás R

14 de Abril a las 13:12 hs.

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