Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Estafa

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Reclamos resueltos: 4786
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Estafa

Compré en tienda mía unas zapatillas donde en la publicación decía q era de cuero, por eso las compré....
cuando las recibí resulta q no son de cuero, esto me genera un gran problema ya q me tengo q ocupar del reclamo y no tengo tiempo ni ganas y además perdida de dinero...
me parece una e***** publicar mal la descripción un producto para que la gente compré y luego le dicen q se ocupe de solucionarlo ...
sinceramente me decepcionaron, me parece un desastre el sistema y no voy a comprar nunca más y voy q publicar en redes y con mis contactos lo malo q es el sistema.

Compré en tienda mía unas zapatillas donde en la publicación decía q era de cuero, por eso las compré....
cuando las recibí resulta q no son de cuero, esto me genera un gran problema ya q me tengo q ocupar del reclamo y no tengo tiempo ni ganas y además perdida de dinero...
me parece una e***** publicar mal la descripción un producto para que la gente compré y luego le dicen q se ocupe de solucionarlo ...
sinceramente me decepcionaron, me parece un desastre el sistema y no voy a comprar nunca más y voy q publicar en redes y con mis contactos lo malo q es el sistema.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jenny,

Esperamos te encuentres muy bien!

Lamentamos realmente lo sucedido con tu orden, el tipo de experiencia que has tenido no es el que deseamos para nuestros clientes.
A la brevedad te brindaremos respuesta en el ticket #*******.

Nos encontramos a tu disposicion.

Saludos

05 de Julio a las 16:02 hs.Responder
Jenny J  Solución rechazada: 

Me estafaron

20 de Julio a las 6:56 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jenny,

Realmente lamentamos el tipo de experiencia que has tenido, vemos que ya has coordinado con mis compañeros de atención al cliente el reembolsos parcial de la orden y conservar el producto en vez de realizar el cambio.

Entendemos tu descontento y nos disculpamos desde Tiendamia no contamos con stock físico de los productos y las descripciones son un reflejo de la plataforma de nuestros proveedores, trabajaremos para mejorar la verificaciones que brindamos.

Ante cualquier duda o consulta, quedamos a tu disposicion!

Saludos

25 de Julio a las 17:49 hs.Responder
Jenny J  Solución rechazada: 

Porq no me dieron una solución y no quede conforme...
Yo no quería ni devolver el producto ni que me reenbolsen dinero ..
Yo quería recibir el producto por el cual pague y la descripción era incorrecta para estafar a la gente.

25 de Julio a las 19:02 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jenny J

02 de Diciembre a las 13:50 hs.Responder
Jenny J  Solución rechazada: 

Nunca me ofrecieron ningúna solución

02 de Diciembre a las 14:13 hs.Responder
Jenny J  Solución rechazada: 

Nunca me ofrecieron una solución

02 de Diciembre a las 14:15 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jenny J

06 de Diciembre a las 16:42 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jenny J

06 de Diciembre a las 16:43 hs.Responder
Jenny J  Solución rechazada: 

No me sirvió la solución q me dieron

06 de Diciembre a las 16:43 hs.Responder
Jenny J  Solución rechazada: 

La opción q me dieron no me sirvio

06 de Diciembre a las 16:44 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Jenny, espero que te encuentres bien.

Es un gusto saludarte.

Te informo que en nuestro sistema se registró tu decisión de conservar el producto y solicitar un reembolso parcial. Me complace confirmarte que el reembolso de 30 USD ya ha sido procesado exitosamente y será reflejado en tu método de pago original.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.

¡Que tengas un excelente día!

30 de Abril a las 15:04 hs.Responder

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