Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
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Pedí dos productos y uno no es el que pedil.
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Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos dias Roberto,
20 de Octubre a las 11:56 hs.En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu compra.
Tal como te comentamos via correo electrónico, hemos solicitado que se reembolse el valor del producto que no te llegó a tu mismo metodo de pago con el que realizaste la compra.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo ya fue solucionado. A la espera de tu confirmación Roberto.
09 de Noviembre a las 11:36 hs.Saludos
Porque pedí dos productos. Uno llegó incorrecto. Y me pagaría muy poco dinero por lo que pagué.
09 de Noviembre a las 11:42 hs.Hola Roberto!
11 de Noviembre a las 11:53 hs.Ya solicitamos el reembolso del producto que no te llegó hacia tu tarjeta.
La transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
Pedí dos productos y uno es equivocado. Deberían traerme el producto que pedí o reintegrarme todo el costo, no lo que hicieron. Nunca más tiendamia.
19 de Noviembre a las 11:50 hs.Buenas tardes Roberto!
20 de Noviembre a las 15:04 hs.Entendemos totalmente tu molestia dado que esperabas recibir un producto el cual llegó incorrectamente.
Te pedimos disculpas por ello y queremos comentarte que no fue por una mala intención desde nuestra parte, ya que nada nos gustaria más que recibas el pedido tal y como lo solicitaste, como debe ser.
Cuando se producen este tipo de incidentes, tratamos de buscar y brindar la solución mas adecuada al caso, entonces como no podemos hacer envíos de articulos sin que antes realices una orden de compra porque esto te quitaría una franquicia más y dinero, procedimos con el reembolso del dinero que te corresponde hacia tu tarjeta.
A su vez te enviamos a tu correo electrónico una bonificación en el caso en que elija volver a utilizar nuestro servicio.
Quedamos a las ordenes!
Que tengas un lindo fin de semana!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de roberto E
18 de Diciembre a las 13:53 hs.Saludos
El problema que me causó es mucho mayor que lo propuesto por la empresa.
18 de Diciembre a las 13:58 hs.Muy buenos dias Roberto!
19 de Diciembre a las 12:14 hs.Espero que estes muy bien.
Respondiendo a lo que nos comentas, el reembolso fue hecho por el producto que te llegó incorrecto, esta fue la solución que creímos pertinente realiza ya que lamentablemente cuando un producto llega erróneo o con algún defecto, no podemos enviartelo nuevamente ya que esto te consumiría otra franquicia y adicionalmente mas gastos.
En este caso, no creímos pertinente la devolución del producto nuevamente hacia Miami como solemos hacer en estos casos ya que nos pareció que llevaría mas tiempo de espera entonces directamente solicitamos el reembolso.
De todas formas, entendemos totalmente tu incomodidad ya que no cumplimos con las expectativas del producto que esperabas recibir. Definitivamente esta no es la experiencia que queremos que tengas como cliente.
Quedamos a disposición ante cualquier duda.
Que tengas un lindo día.
Saludos
Porque si quieren que la gente siga como cliente y no comente mal de la empresa deben resarcirme de sus errores. Una pena que no lo hagan. No son buenos comerciantes ya que no fidelizan a sus clientes. Ellos sabràn.
21 de Diciembre a las 10:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto.
24 de Diciembre a las 11:52 hs.Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto
27 de Enero a las 14:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de roberto E
14 de Abril a las 13:15 hs.