Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Equipos electronicos en mal estado

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Reclamos resueltos: 4786
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Equipos electronicos en mal estado

Me llegaron 2 productos en mal estado, el primero una pantalla led que el liquido lo han vaciado y otro producto que un conector, que no enciende, mi numero de orden es:
#[números]
espero que no me cobren ningun gasto de envio por sus productos defectuosos

Me llegaron 2 productos en mal estado, el primero una pantalla led que el liquido lo han vaciado y otro producto que un conector, que no enciende, mi numero de orden es:
#[números]
espero que no me cobren ningun gasto de envio por sus productos defectuosos

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Alexis!

Gracias por contactarte con nosotros.

Lamentamos que los productos te hayan llegado en mal estado. Tenemos registro que uno de nuestros Agentes de Atención al Cliente ha respondido a tu caso por mail a través de la solicitud ##*******brindándote una rápida solución.

Por cualquier consulta quedamos a entera disposición,

Que tengas un buen día!

24 de Marzo a las 15:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de raferty A

01 de Abril a las 15:56 hs.
alexis T 

No lo ha soluciando hasta el momento, aun tengo el equipo aca

02 de Abril a las 9:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Raferty!

En primer lugar, lamentamos la demora.

Con respecto a lo que nos comentas, hemos consultado con el departamento encargado cuando harán el envío de la etiqueta que debe ir pegada por fuera del paquete para que lleves el mismo a una sucursal de DHL y podamos recibir el producto para posteriormente devolverte el dinero.

Apenas tengamos respuesta te contactaremos!

Saludos

02 de Abril a las 14:35 hs.
alexis T 

No hay problema en devolverlo ahora a pesar de que existe una fecha de vencimiento para el 03/04 pero recien recibe respuesta de Uds el 06/04 no ?

18 de Abril a las 10:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Raferty!

En ese caso deberán modificar la etiqueta de tu devolución con la fecha extendida para que no tengas inconveniente.

Saludos!

18 de Abril a las 15:29 hs.
alexis T 

quien debe modificarla ? Uds podrian proceder porfavor

18 de Abril a las 15:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Raferty!

Hemos consultado con nuestro departamento encargado para que te habiliten a solicitar la devolucion nuevamente y podamos enviarte una nueva etiqueta.

Te informaremos cuando tengamos novedades.

Saludos

19 de Abril a las 17:06 hs.
alexis T 

gracias!

19 de Abril a las 19:34 hs.
alexis T 

Hola hasta el momento no recibo ninguna respuesta, esto ya va ser un mes

25 de Abril a las 2:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Raferty!

Esperamos que estés bien.

Desde el sector encargado nos comentaron que podés hacer la devolución del producto con la etiqueta enviada anteriormente (la cual tiene fecha de vencimiento del 03/04) en alguna de las sucursales de DHL.

Una vez que dejes el paquete, lo recibimos en Miami y comenzará a procesarse para que luego podamos realizar tu reembolso.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

28 de Abril a las 15:44 hs.
alexis T  solución recibida: 

buena

01 de Mayo a las 10:38 hs.

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