Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4055
Entrega atrasada

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Verificada

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Tiendamia

Entrega atrasada

Hola. Realice una compra el 3 de julio de 2021 y hoy, 13 de octubre de 2021 sigue pendiente de entrega en aduana. La orden es la #2500574365. Quisiera saber si ya pudieron solucionar el inconveniente que tenian con correo argentino. Muchas gracias

Hola. Realice una compra el 3 de julio de 2021 y hoy, 13 de octubre de 2021 sigue pendiente de entrega en aduana. La orden es la #2500574365. Quisiera saber si ya pudieron solucionar el inconveniente que tenian con correo argentino. Muchas gracias
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Gabriel!

Esperamos que estés bien.

Desde Tiendamia seguimos trabajando para lograr la liberación y posterior entrega de tu compra.

Como te notificamos vía email el día 21 de Septiembre, la Aduana de tu país nos dio un plazo estimado de 30 días hábiles para ingresar la orden al sistema de Correo Argentino.

Seguimos trabajando activamente para la liberación y te estaremos notificando cualquier novedad.

Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que surja. Estamos para ayudarte!

Que tengas un lindo día!

13 de Octubre a las 15:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Gabriel!

En esta semana nos informaron que posiblemente la carga retenida en Aduana se podrá liberar en la presente semana pero no tenemos certeza de si va a demorar 1 semana o más, por lo cual estamos expectantes a lo que suceda para dar una solución acorde y concreta. Por el momento estamos ofreciendo el reembolso del dinero a la cuenta de Tiendamia para que se realice el pedido nuevamente o a la tarjeta, ya que nos parece lo mas justo dado el tiempo que has tenido que esperar o bien puedes esperar unos días más para ver si se soluciona.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Esperamos tu respuesta en el caso que quieras el reembolso

11 de Noviembre a las 12:38 hs.
gabriel B  Solución rechazada: 

Todavia tienen el envio retenido en correo argentino

13 de Noviembre a las 9:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Gabriel!

Como te hemos comunicado, por el momento estamos ofreciendo el reembolso del dinero a la cuenta de Tiendamia para que se realice el pedido nuevamente o a la tarjeta, ya que nos parece lo mas justo dado el tiempo que has tenido que esperar o bien puedes esperar unos días más para ver si se soluciona.

Esperamos tu respuesta en el caso que quieras el reembolso

15 de Noviembre a las 14:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriel B

16 de Diciembre a las 17:34 hs.

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