Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Entrega atrasada

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Verificada

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Tiendamia

Entrega atrasada

Compré el 15 de abril un producto y dice que llega al deposito el 10 de mayo ([números]) sin embargo ya es 19 de mayo y todavía no llegó el producto.

Compré el 15 de abril un producto y dice que llega al deposito el 10 de mayo ([números]) sin embargo ya es 19 de mayo y todavía no llegó el producto.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Rodrigo!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que el proveedor del producto no entregó el pedido en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, por lo tanto tuvimos que solicitar la re-compra del mismo.

Ni bien tengamos una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.

Quedamos a disposición!

Que tengas un lindo día!

Saludos

19 de Mayo a las 12:18 hs.
Rodrigo S  solución recibida: 

Gracias, lo espero.

19 de Mayo a las 15:12 hs.
Rodrigo S 

Ya pasaron unos días, ¿todavía no tienen una nueva fecha?

22 de Mayo a las 2:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Rodrigo!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que el proveedor ya nos brindó una nueva fecha de entrega, la cual te hemos notificado en el día de ayer vía e-mail.

El nuevo plazo de entrega es entre los días 28 de mayo y 4 de junio.

Una vez que sea entregado, te notificaremos y procesaremos la orden para que viaje hacia Uruguay.

Por este atraso te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico como un gesto de disculpas ante este incidente.

Quedamos a tu disposición!

Que tengas un lindo fin de semana!

22 de Mayo a las 11:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo S

27 de Mayo a las 15:25 hs.
Rodrigo S  solución recibida: 

Muy buena, atendieron en tiempo y forma.

28 de Mayo a las 8:04 hs.

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