Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
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La experiencia en tiendamia, toda un desastre, compre un producto, se demoro el doble 62 dias, sumamos que llego otro producto, la version trucha, si si, tal cual como suena, la version mala, la que sale mucho menos, pero vamos a sumarle que el mismo no funcionaba nada de nada, de no creer, pero le vamos a sumar mas, lo tenia que devolver, todo un proceso ya que la plataforma de tiendamia en su panel propio no esta funcional, lo cual tenes que entrar a otro dominio zendesk y alli generar tickets, que no respondian en tiempo ni en forma, vamos a sumar que en un principio el producto lo tenia que llevar dhl, en cordoba solo tenemos una sucursal, mas tiempo, vamos a sumar que querian que yo tome los costos de envio, $20.[números] ars, como suena, el producto salia $50.[números], y tenia que yo pagar $20.[números], de ahi todo un tema hasta llegar a que ellos se hicieran cargo de este monto, vamos a sumar ademas que para el reintegro del valor es decir estos 50.[números] tenia que esperar una semana a que el producto llegue a miami, en fin, no hacen el reintegro/reembolso en el momento , en fin, cerrando un poco la historia, cuando llego el producto me pasaron mi favor a la billetera de tiendamia, ???? claro teniendo tan mala experiencia voy a comprar nuevamente, y. No, en fin, pasaron como 5 dias mas y asi miles de tickets, llamadas a los tiendaamiguers, y todo muy lento, el plazo de 72 hs de reintegro nunca sucedio, y asi estamos, pasaron casi [números] hs de plazo de reintegro y aun las manos vacias, basicamentea manipulan los tiempos y si uno no esta arriba quizas el reintegro nunca ingrese, hay que tener mucho cuidado con tiendamia, la peor experiencia de compra online lejos lejos, todo fue malo, todo....
La experiencia en tiendamia, toda un desastre, compre un producto, se demoro el doble 62 dias, sumamos que llego otro producto, la version trucha, si si, tal cual como suena, la version mala, la que sale mucho menos, pero vamos a sumarle que el mismo no funcionaba nada de nada, de no creer, pero le vamos a sumar mas, lo tenia que devolver, todo un proceso ya que la plataforma de tiendamia en su panel propio no esta funcional, lo cual tenes que entrar a otro dominio zendesk y alli generar tickets, que no respondian en tiempo ni en forma, vamos a sumar que en un principio el producto lo tenia que llevar dhl, en cordoba solo tenemos una sucursal, mas tiempo, vamos a sumar que querian que yo tome los costos de envio, $20.[números] ars, como suena, el producto salia $50.[números], y tenia que yo pagar $20.[números], de ahi todo un tema hasta llegar a que ellos se hicieran cargo de este monto, vamos a sumar ademas que para el reintegro del valor es decir estos 50.[números] tenia que esperar una semana a que el producto llegue a miami, en fin, no hacen el reintegro/reembolso en el momento , en fin, cerrando un poco la historia, cuando llego el producto me pasaron mi favor a la billetera de tiendamia, ???? claro teniendo tan mala experiencia voy a comprar nuevamente, y. No, en fin, pasaron como 5 dias mas y asi miles de tickets, llamadas a los tiendaamiguers, y todo muy lento, el plazo de 72 hs de reintegro nunca sucedio, y asi estamos, pasaron casi [números] hs de plazo de reintegro y aun las manos vacias, basicamentea manipulan los tiempos y si uno no esta arriba quizas el reintegro nunca ingrese, hay que tener mucho cuidado con tiendamia, la peor experiencia de compra online lejos lejos, todo fue malo, todo....
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Pablo, esperamos te encuentres muy bien!
27 de Julio a las 15:27 hs.Lamentamos el tipo de experiencia que has tenido, claramente no es la que deseamos brindarle a nuestros clientes. Te comentamos que tu reembolso ya se encuentra realizado a tu método de pago y te hemos brindado el comprobante vía mail, adicional te hemos solicitado el comprobante de pago para asumir los costos abonados por el envió interno dentro de Argentina para la devolución.
Quedamos atentos a la respuesta.
Saludos
Ya no hay solución, el tiempo que perdi es lo mas valioso, y justamente hoy me ingreso el reembolso tarde ya que la tarjeta hoy im**** y el saldo a favor nunca INGRESO, es decir voy a seguir pagando casi **** pesos por mes por algo que no tengo, es la cuota numero 4 de un producto que se demoro 2 meses en llegar, y aun tengo que seguir pagando ya que el saldo a favor recien va a ingresar en AGOSTO, basicamente perdida por todos lados, ya pague casi 24 mil pesos por la nada, la inoperancia de ustedes es extrema...NO COMPREN EN TIENDAMIA, se demoran, el producto viene mal embalado, en mi caso era otro y estaba roto, y encima para hacer el reembolso tenes que tener todo el tiempo del mundo, deje de trabajar para hacer esto, en fin...no compren en TIENDAMIA!
27 de Julio a las 17:08 hs.Hola Pablo, esperamos te encuentres muy bien!
28 de Julio a las 12:40 hs.Entendemos las molestias generadas y realmente lamentamos la situación y el tiempo que te ha tomado este incidente. Desde Tiendamia estamos completamente enfocados en que tu experiencia sea lo mas amena y amigable.
Ha partir de este incidente hemos reportado el caso con los departamentos correspondientes para que sirva de ejemplo para mejorar nuestro servicio y la experiencia de nuestros clientes.
Entendemos que debido a que los plazos de reembolsos, no te llegaran para el cierre de tu entidad financiera tal como lo esperabas, a modo de resarcimiento en un nuevo correo electrónico te estaremos brindando un cupón valor 30 dólares.
Nuevamente lamentamos la experiencia y las molestias ocasionadas quedamos completamente a tu disposicion!
Saludos
Buenas, veamos de que eso suceda como para poder marcar "solucionado"
28 de Julio a las 12:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo P
01 de Agosto a las 15:24 hs.