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Dificultad para subir la foto de mi documento

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Tiendamia
Dificultad para subir la foto de mi documento

Item: Tiendamia
Rating: 8
Author: Ruben G

Ruben G
Empresa reclamada: Tiendamia

Me piden que suba la foto de mi documento de identidad, yo lo subí desde donde está mi ficha o perfil de usuario. Sin embargo, me siguen reclamando que la suba. Les ruego que si siguen sin recibirla me expliquen cómo debo hacerlo. Gracias

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Hola Ruben!

Hemos chequeado tu cuenta y no vemos que esté la imagen de tu documento.

Para agregar las fotos correspondientes, primero tenes que ingresar a tu cuenta asociada con tu orden 2 0 0 6 9 3 0 6 4 (con el mailugweis*gmail.com) luego seleccioná "Mi cuenta" > "Información del contacto" y clickeá Editar, más abajo en esa seccion te va a aparecer "Agregue la imagen del frente de su documento en formato .png o .jpg menor a 5MB" alli agregas la foto del frente de tu documento y mas abajo la del dorso.

Esperamos que puedas realizarlo.

Quedamos a tu disposición.

Que tengas buen dia!

Saludos

02 de Febrero a las 13:42 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Buenos días Ruben!

Agradecemos que subas las fotos de tu cédula tal como te lo indicamos anteriormente, ya que el producto de tu orden lleva trámite URSEC y para poder realizar el mismo y que la compra no quede retenida necesitamos las fotos de la documentación.

Quedamos a tu disposición!

Saludos

03 de Febrero a las 12:28 hs.