Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Dicen entregado y es mentira!

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Dicen entregado y es mentira!

Hace 45 dias compre una notebook. Están amagando a entregarlahace 15 dias. embarazada hasta falte al turno medico para esperarla el día que dijeron pero siguieron moviendo la fecha de entrega.
hoy me comuniqué con el courier y me dicen que lo entregaron y aca nunca vino nadie. Ya llame y reclame mil veces, me abrieron un caso. Necesito respuestas y el producto por el que pagué.

Hace 45 dias compre una notebook. Están amagando a entregarlahace 15 dias. embarazada hasta falte al turno medico para esperarla el día que dijeron pero siguieron moviendo la fecha de entrega.
hoy me comuniqué con el courier y me dicen que lo entregaron y aca nunca vino nadie. Ya llame y reclame mil veces, me abrieron un caso. Necesito respuestas y el producto por el que pagué.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Fabian,

Hemos corroborado el estado de la entrega de tu orden y vemos que esta en proceso de distribucion a cargo de la empresa transportista, la cual en su pagina web indica lo siguiente "De acuerdo al contexto actual, las entregas pueden sufrir demoras adicionales. CABA dentro de los 4 días hábiles desde la fecha de liberación de aduana. GBA dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de liberación"

Por lo tanto, estimamos que estaran haciendo la entrega en los proximos dias.

Quedamos a las órdenes.

Saludos

12 de Setiembre a las 9:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pereyra F

16 de Setiembre a las 14:40 hs.
Maria B  Solución rechazada: 

Ya paso otra semana y siguen sin enviarla y sin saber que decir... No queremos un reembolso, queremos que llegue la pc aunque tengan que enviar otra

16 de Setiembre a las 17:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Fabian!

Hemos consultado con la empresa encargada de la distribucion y ni bien tengamos informacion te actualizaremos via correo electronico en la solicitud que realizaste mediante la llamada telefónica.

Quedamos atentos al caso y a las ordenes!

Saludos

17 de Setiembre a las 13:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pereyra F

18 de Setiembre a las 14:11 hs.

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