Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Devolucion parcial del reembolso-tiendamia

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Verificada

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Tiendamia

Devolucion parcial del reembolso-tiendamia

Compre una notebook el dia 27 de julio [números] y a los dos dias me informaron que el precio habia subido usd [números]. Me ofrecieron si queria seguir o la devolucion del dinero. Opte por esta segunda opcion, pero me devolveron solo una parte de mi compra $ 29.[números] menos. Luego de mas de un mes y cantidad de mails no he recibido aun esta diferencia. Y veo en otros reclamos en esta pagina la misma situacion. Se ve que es politica de la empresa no devolver todo el dinero. Ahora tengo que pagar la tarjeta y no tengo la plata ni la notebook. Me podrian dar una respuesta seria? que no sea despues de un mes "estamos trabajando en tu caso".
gracias.
orden nro: #[números]

Compre una notebook el dia 27 de julio [números] y a los dos dias me informaron que el precio habia subido usd [números]. Me ofrecieron si queria seguir o la devolucion del dinero. Opte por esta segunda opcion, pero me devolveron solo una parte de mi compra $ 29.[números] menos. Luego de mas de un mes y cantidad de mails no he recibido aun esta diferencia. Y veo en otros reclamos en esta pagina la misma situacion. Se ve que es politica de la empresa no devolver todo el dinero. Ahora tengo que pagar la tarjeta y no tengo la plata ni la notebook. Me podrian dar una respuesta seria? que no sea despues de un mes "estamos trabajando en tu caso".
gracias.
orden nro: #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Javier

Muchas gracias por contactarnos

El reembolso de tu orden esta siendo procesado a tu mismo medio de pago, ni bien se concrete te lo notificaremos a la brevedad.

Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

03 de Setiembre a las 10:24 hs.
Javier A 

Buenas tardes. No he recibido un mail, un llamado o una notificacion de parte de Tiendamia. Esta respuesta es solo para cumplir con una respuesta de esta pagina. No estan interesados en devolver el dinero. Se quedaron con mis $ 29.***.-

04 de Setiembre a las 12:49 hs.
Javier A  Solución rechazada: 

Solo me dijeron "está en proceso" que es lo mismo que me vienen diciendo hace ya más de 40 días. Ya me parece un tremendo abuso la demora.mientras tanto yo debo pagar los intereses de la tarjeta de un producto que no me entregaron.

06 de Setiembre a las 9:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Javier! Como estás?

Vemos que uno de nuestros agentes de atención al cliente ha respondido a tu consulta por mail. Pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia.

Quedamos a las órdenes!

12 de Setiembre a las 12:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier

30 de Setiembre a las 11:34 hs.

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