Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Devolución no conforme al derecho argentino, te incautan un 60% por la misma

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Verificada

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Tiendamia

Devolución no conforme al derecho argentino, te incautan un 60% por la misma

He comprado usando los servicios de tiendamia, cuando viene un producto fallado, la empresa te incauta una parte, no te devuelven el [números]% de lo cargado a la tarjeta, como publicitan, realmente lo siento como una e*****, esta tipificado en el codigo penal, sacar una ventaja patrimonial a traves de un ardid, si existe el boton de arrepentimiento o devolucion debe ser por todos los gastos, el tema impositivo es responsabilidad de uds tiendamia, si quieren operar en argentina, cumplan las leyes y la tributación en nuestro pais.

He comprado usando los servicios de tiendamia, cuando viene un producto fallado, la empresa te incauta una parte, no te devuelven el [números]% de lo cargado a la tarjeta, como publicitan, realmente lo siento como una e*****, esta tipificado en el codigo penal, sacar una ventaja patrimonial a traves de un ardid, si existe el boton de arrepentimiento o devolucion debe ser por todos los gastos, el tema impositivo es responsabilidad de uds tiendamia, si quieren operar en argentina, cumplan las leyes y la tributación en nuestro pais.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Manuel!

Esperamos te encuentres muy bien.

Con respecto a tu consulta, ten total tranquilidad que el importe al reembolsar la devolución, es el total de lo que abonaste es decir valor del producto + shipping internacional+ tarifa de envió, procesamiento e impuestos. Para poder reembolsarte el importa ya sea a tu método de pago o a tu billetera electrónica en Tiendamia, debes de realizar un proceso de devolución, el mismos consta en:
1- Contactarte con Tiendamia
2- Solicitar la devolución través de tu cuenta de Tiendamia.
3- Una vez solicitado nuestro departamento de devoluciones aprobara la devolución y te enviaremos una etiqueta con los pasos a seguir.
4- Dejaras el paquete en una de las sucursales DHL que te brindamos como opción.
5- Una vez recibamos el productos en nuestro deposito de USA procederemos a realizarte el reembolso de TODO lo abonado.
Es importante también aclararte que el envió del producto a USA nosotros Tiendamia nos haremos cargo de los costoso es por esto que te indicamos las sucursales DHL habilitadas para realizar el envió.

Por cualquier otra duda o consulta, no dudes en contactarnos!

Saludos

09 de Mayo a las 13:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel M

29 de Setiembre a las 21:11 hs.

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