Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Devolución íntregra del monto pagado a tiendamía con todas las cargas de aduana

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Verificada

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Tiendamia

Devolución íntregra del monto pagado a tiendamía con todas las cargas de aduana

Tiendamia, no me entregó mis productos comprados y pagados en su totalidad el 19/08/[números], orden [números].
supuestamente extraviados en el deposito de miami y vueltos a comprar según los informes telefónicos y vía email. La empresa no solo se tomó 84 días en mentirme que los productos estaban en el tracking privado urbano para que me sea entregado hoy, pero resulta que la orden esta mal codificada por tiendamia. Al comunicarme con tiendamía no pudieron darme información al respecto, ni tampoco decirme si me van a devolver el dinero íntegramente, porque ya paso por aduana y obvio ni hablar de los productos que compré porque los necesitaba. Tiendamia codificó mal la orden y yo financio su empresa para que haga negocios con mi dinero. No puedo ir a defensa del consumidor porque no tienen domicilio en argentina y lo saben. Quiero compartirlo para que las personas estén alertadas del procedimiento de esta empresa y de su incumplimiento en los contratos de compra-venta

Tiendamia, no me entregó mis productos comprados y pagados en su totalidad el 19/08/[números], orden [números].
supuestamente extraviados en el deposito de miami y vueltos a comprar según los informes telefónicos y vía email. La empresa no solo se tomó 84 días en mentirme que los productos estaban en el tracking privado urbano para que me sea entregado hoy, pero resulta que la orden esta mal codificada por tiendamia. Al comunicarme con tiendamía no pudieron darme información al respecto, ni tampoco decirme si me van a devolver el dinero íntegramente, porque ya paso por aduana y obvio ni hablar de los productos que compré porque los necesitaba. Tiendamia codificó mal la orden y yo financio su empresa para que haga negocios con mi dinero. No puedo ir a defensa del consumidor porque no tienen domicilio en argentina y lo saben. Quiero compartirlo para que las personas estén alertadas del procedimiento de esta empresa y de su incumplimiento en los contratos de compra-venta

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Adriana,

Desde la empresa transportista encargada nos informaron que tienen mal la direccion de entrega, por esto no pudieron dar con tu domicilio y finalizar la entrega.

Te pedimos que nos confirmes si la direccion correcta es:

Rocamora **** 6ºA Almagro **** Buenos Aires

De forma que se la podamos enviar a la empresa.

Quedamos a la espera!

Saludos

11 de Noviembre a las 13:10 hs.
Adriana O 

La dirección figura en la factura de Tiendamia correctamente y es SARACHAGA .........., Velez Sarsfield, CABA, CP ****. Eso mismo figura en las facturas que laempresa Tiendamia me envío. Ya me volvi a contactar con Tiendamia y volví a proporcionarle mi dirección correcta.
Mucho desgaste de energía y malasangre.

11 de Noviembre a las 14:44 hs.
Adriana O 

Sarachaga ****, Velez Sarsfield, CABA, CP ****

11 de Noviembre a las 14:47 hs.
Adriana O 

Pasaron 84 días desde mi compra, la empresa ofrece poca seriedad y confianza en el cumplimiento del contrato de compra-venta. Aún no tengo mis producto, siempre llamé yo, casi todos los días y no se que otra sorpresa podré encontrar aún.

11 de Noviembre a las 14:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Adriana!

Entendemos totalmente tu punto de vista y lamentamos lo sucedido con la dirección de entrega, pero podes estar tranquila ya que como te comentamos via mail, hemos enviado a la empresa transportista la dirección correcta para que hagan la entrega lo antes posible.

Quedamos a las órdenes!

Saludos

12 de Noviembre a las 10:04 hs.
Adriana O 

Buenos Días, hoy me entero por parte de URBANO que mi orden ************** vuelve a tener una dirección errónea por segunda vez y un código postal que no existe. URBANO dice que la orden vuelve a MATRIZ, o sea al deposito de MIAMI. Aqui o URBANO o TIENDAMIA esta efectuando errores que impiden que mi orden llegue al destino con domicilio que figura en la factura de compra realizada el 19/08/****. Me parece demasiadomaltrato por parte de quien sea

12 de Noviembre a las 13:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Adriana!

Los datos que faltaban para que el Courier pueda hacer la entrega ya fueron enviados al transportista asi como el código postal correcto.

Por otro lado, nos gustaria comentarte que tu paquete no fue devuelto a Miami, sino que está en la casa central de Urbano por este inconveniente que surgió en la entrega, pero dado que ya les hemos brindado los datos correctos, en el correr de estos dias será entregada.

Lamentamos las molestias ocasionadas y te enviaremos una bonificacion de descuento por los inconvenientes.

Quedamos atentos al caso y a las órdenes!

Saludos

13 de Noviembre a las 12:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana.

29 de Enero a las 14:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana O

15 de Abril a las 13:23 hs.

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