Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Devolución del dinero de compra

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Devolución del dinero de compra

Compré un producto, que según la página estaba en stock, pagué con debito, todo bien me mandan mail que el producto estaba viajando a su depósito en usa, un día después me mandan mail que el producto está prohibido por la aduana y me cancelan la compra, pedí el reembolso y me dijeron que sí, eso fue el 1 de septiembre, ya pasaron dos semanas y todavía no me devolvieron el dinero, me parece que al ser la devolución a debito ya pasó tiempo más que suficiente, espero su respuesta.

Compré un producto, que según la página estaba en stock, pagué con debito, todo bien me mandan mail que el producto estaba viajando a su depósito en usa, un día después me mandan mail que el producto está prohibido por la aduana y me cancelan la compra, pedí el reembolso y me dijeron que sí, eso fue el 1 de septiembre, ya pasaron dos semanas y todavía no me devolvieron el dinero, me parece que al ser la devolución a debito ya pasó tiempo más que suficiente, espero su respuesta.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Alicia, esperamos te encuentres muy bien!

Tal como se te comento en el mail de confirmación del reembolsos el mismos demora 72hs en procesarse desde nuestro procesador de pagos y luego depende de los tiempos de tu entidad financiera ellos pueden demorar hasta 30 días hábiles en realizarlo.

Si lo crees necesario puedo brindarte el comprobante de reembolso vía mail.

Me encuentro a tu disposicion!

Saludos

19 de Setiembre a las 17:02 hs.
Alicia B  Solución rechazada: 

Hola ! si por favor manden el comprobante de reembolso vía mail, gracias!

19 de Setiembre a las 17:30 hs.
Alicia B  Solución rechazada: 

En el reclamo está la respuesta de Tiendamia que decía si quería me enviaban el comprobante de reembolso a mi mail, yo les contesté que si quería , pero hasta ahora no recibí ningún mail, menos el reembolso.

21 de Setiembre a las 10:02 hs.
Alicia B 

Hola Tiendamia todavía sigo esperando el comprobante del reembolso, no me llegó nada ni el mail con el comprobante ni el reembolso

26 de Setiembre a las 10:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Alicia, esperamos te encuentres muy bien!

Primero solicitarte disculpas por la demora en brindarte una respuesta. El día de hoy en el mail con asunto #******* te he enviado dicho comprobante.

Quedo completamente a tu disposicion!

Saludos

27 de Setiembre a las 15:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia B

03 de Octubre a las 14:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Alicia, continuamos en contacto desde la otra queja!

Saludos

03 de Octubre a las 16:24 hs.
Alicia B  Solución rechazada: 

Hola ! todavía sigo esperando el dinero del reembolso, no me dieron ninguna solución, ya pasaron 45 días.

17 de Octubre a las 19:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia B

06 de Diciembre a las 16:56 hs.

Empresas más buscadas