Tiendamia

Devolución de un producto

Había comprado una tarjeta gráfica (rtx [números] Asus dual), resulta que vino fallado, contacté con ellos para que puedan actualizar el estado de la compra ya que figuraba como lista para entregar cuando ya había sido entregada. Al actualizarme el estado de compra ya podía iniciar los trámites de devolución pero hubo otro problema, debía habilitar el producto contactandome con ellos ya que me aparecía en gris y no me dejaba seleccionar el producto, supuestamente ellos lo habilitaron pero no fué así, y estoy escribiendoles desde Twitter gmail y aún no contestan, hoy era el último día que tenía para iniciar los trámites de devolución, ojalá puedan darme una solución.