Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Devolucion de producto erroneo

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Verificada

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Tiendamia

Devolucion de producto erroneo

Hice una compra el 26/11, me escribieron 10/15 dias despues comentando que el producto que habia comprado habia cambiado de precio, les dije que yo ya habia pagado por un producto y que si el producto salia mas caro ellos debian hacerse responsables. Tomarom mi reclamo y me dijeron que el proveedor recien repondria el producto el 06/01. Un mes despues me llega el producto y no es lo que compre. Me quieren ofrecer la devolucion una vez que el producto llegue a su deposito de miami (10/15 dias) asi y todo si quisiera comprar el producto ahora sale $ [números]. Yo compre 3 por $ [números] aprox.

Hice una compra el 26/11, me escribieron 10/15 dias despues comentando que el producto que habia comprado habia cambiado de precio, les dije que yo ya habia pagado por un producto y que si el producto salia mas caro ellos debian hacerse responsables. Tomarom mi reclamo y me dijeron que el proveedor recien repondria el producto el 06/01. Un mes despues me llega el producto y no es lo que compre. Me quieren ofrecer la devolucion una vez que el producto llegue a su deposito de miami (10/15 dias) asi y todo si quisiera comprar el producto ahora sale $ [números]. Yo compre 3 por $ [números] aprox.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Julian!

Esperamos que estés bien.

En primer lugar, te pedimos disculpas por lo sucedido con tu pedido.

Como te comentamos con anterioridad en nuestra comunicación, honestamente lo que sucedió no fue por una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos gustaria mas que estuvieras conforme con tu pedido, como no fue el caso te ofrecimos la solución al inconveniente.

Dado que no fue de tu agrado, hemos solicitado que se reembolse el valor de los productos a tu cuenta de Tiendamia para que utilices el dinero en una futura compra tal como hemos hablado.

En 48-72 horas habiles tendras el dinero en "Mi billetera"

Quedamos a disposición!

Que tengas un lindo dia!

Saludos

17 de Febrero a las 17:14 hs.
Julian M 

Gracias

18 de Febrero a las 8:56 hs.
Julian M  solución recibida: 

Me reintegraron la diferencia

18 de Febrero a las 8:57 hs.

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