Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Detalle de dolar que toman

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Verificada

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Tiendamia

Detalle de dolar que toman

La empresa factura a cualquier tipo de cambio del dolar, en la parte de ayuda el costo por kg dice 21,99 usd donde en el carrito de compras es de [números] (hice 22x[números]=[números])shipping internacional 3,99 usd (4x[números]=[números])agarrè un producto de mil usd en Amazon y tiendamia està ar$ [números].[números](dolar solid*****[números],14 ),entonces por que facturan con distintos tipos de dolar y no toman el dolar solid*****como se debe ,en la web sacaron la conversiòn de dolar a pesos y viceversa,antes mostraban a que tipo de dolar tomaban,ahora no.en la web no muestra el cuit de la empresa.puedo estar equivocado,pero si la web no aclara el tipo de dolar que toman,entonces facturan como quieren.porque cuando se llega al final del proceso de pagar, al estar en pesos no se sabe a que tipo de dolar lo estàn tomando.

La empresa factura a cualquier tipo de cambio del dolar, en la parte de ayuda el costo por kg dice 21,99 usd donde en el carrito de compras es de [números] (hice 22x[números]=[números])shipping internacional 3,99 usd (4x[números]=[números])agarrè un producto de mil usd en Amazon y tiendamia està ar$ [números].[números](dolar solid*****[números],14 ),entonces por que facturan con distintos tipos de dolar y no toman el dolar solid*****como se debe ,en la web sacaron la conversiòn de dolar a pesos y viceversa,antes mostraban a que tipo de dolar tomaban,ahora no.en la web no muestra el cuit de la empresa.puedo estar equivocado,pero si la web no aclara el tipo de dolar que toman,entonces facturan como quieren.porque cuando se llega al final del proceso de pagar, al estar en pesos no se sabe a que tipo de dolar lo estàn tomando.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Diego

Muchas gracias por contactarnos

El tipo de cambio que toma nuestra pagina depende del procesador de pago, cuando llegues al proceso final de tu compra te informaremos el precio final de la misma, en pesos (Incluso si seleccionas pago en cuotas) para tu mayor tranquilidad

Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

05 de Setiembre a las 11:42 hs.
diego S 

Hola, no es una respuesta concreta sobre cómo manejan ustedes el dólar solidario, como puede ser que el precio de los kg de 23,99 usd tenga un precio a *** pesos más o menos.. que el envío internacional de 3,99 usd tenga un dólar soli******de *** que es *** lo que dice la web, y que los productos tengan un dólar oficial de ***,40 o más, ustedes no me están aclarando nada, ustedes están ******ndo a la gente poniendo distintos tipos de dólar solidario.

05 de Setiembre a las 13:49 hs.
diego S  Solución rechazada: 

Tiendamia no aclara en su web el tipo de cambio de dólar que usan, sacaron la conversión de dólar a pesos y viceversa.

08 de Setiembre a las 13:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Diego!

El costo por Kilo en el envío se calcula de escalarmente. En el siguiente enlace puedes ver una tabla con los costos de envío según el peso. Es por eso que el cálculo sea inferior al calculado en los otros costos:

0.1 a 3kg AR$ 2.*** x kilo
3.1 a 5kg 30% de descuento = AR$ 1.*** x kilo
5.1 a 50kg 50% de descuento = AR$ 1.*** x kilo

****s://tiendamia.com/ar/tarifas

Recordamos que en la cotización ya se incluye el impuesto país, al día de hoy se cotiza el dolar en aproximadamente $ar ***.82

¡Saludos!

12 de Setiembre a las 14:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego S

17 de Setiembre a las 14:18 hs.

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