Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
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El 2 de agosto hice un pedido en tiendamia, nro de orden [números] y al día de hoy no tengo noticias, solo me mandaron un email avisando que el proveedor se había retrasado con el envío del producto y que en cinco dias (hábiles) iban a regularizar la situación, pero ya pasaron los cinco días y el pedido sigue parado. Quisiera saber si efectivamente el mismo va a ser enviado o me van a devolver el dinero o que va a pasar.
El 2 de agosto hice un pedido en tiendamia, nro de orden [números] y al día de hoy no tengo noticias, solo me mandaron un email avisando que el proveedor se había retrasado con el envío del producto y que en cinco dias (hábiles) iban a regularizar la situación, pero ya pasaron los cinco días y el pedido sigue parado. Quisiera saber si efectivamente el mismo va a ser enviado o me van a devolver el dinero o que va a pasar.
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Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Ariel, espero que te encuentres bien.
26 de Agosto a las 8:40 hs.En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
He estado verificando los detalles de la orden y confirmo que el producto aún no ha llegado a nuestro depósito, a pesar de haberse vencido la fecha máxima estimada por Ebay para la entrega.
Frente a esta situación, ya hicimos el reclamo ante el proveedor y aguardamos el plazo extra de 5 días hábiles pero lamentablemente el producto aún no llega.
Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:
- Cancelar la totalidad de la orden.
- Solicitar recompra del producto, sin costo extra para ti.
En el primer caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
Puedes elegir el reembolso a tu crédito interno o hacia tu método de pago, en ambos casos nuestra gestión es de hasta 72hrs hábiles. Si eliges hacia tu método de pago, tu entidad bancaria tendrá hasta 30 días para que el monto impacte en tu cuenta.
Te pido me indiques que opción prefieres; solicitar recompra o cancelar la totalidad de la orden.
¡Quedamos atentos a tus comentarios! Saludos.
Hola, muchas gracias por responder, preferiría cancelar en este caso.
26 de Agosto a las 9:51 hs.¡Hola Ariel!
26 de Agosto a las 10:06 hs.Comprendemos por supuesto. Te hemos enviado un mail a tu correo electrónico indicado para continuar con el reembolso por ese medio.
¡Aguardamos tu respuesta por allí! Quedamos a total disposición.
Agradezco la pronta respuesta!
26 de Agosto a las 10:09 hs.