Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Desconocimiento de compra

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Tiendamia

Desconocimiento de compra

En mi ultimo resumen de tarjeta de credito figura una compra en tiendamia por 12 cuotas que no realicé, número de comprobante [números] con fecha 12/05/22

En mi ultimo resumen de tarjeta de credito figura una compra en tiendamia por 12 cuotas que no realicé, número de comprobante [números] con fecha 12/05/22

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, esperamos te encuentres muy bien!

Con respecto a tu consulta, si la compra no fue realizada por ti, te solicitamos que lo primero que hagas sea desconocer el pago directamente en tu entidad financiera.
En este momento te he solicitado via mail el comprobante de pago para consultar con nuestro departamento administrativo si pueden localizar la compra.

Aguardamos respuestas vía mail.

Saludos

09 de Junio a las 14:39 hs.
Joel S  Solución rechazada: 

SIn Solución

24 de Junio a las 6:30 hs.
Joel S  Solución rechazada: 

Aún sin solución

24 de Junio a las 6:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Joel,

Esperamos te encuentres muy bien!

Hemos estado trabajando en lo que nos informaste y no llegamos a vincular el pago con ninguna orden.
Por favor desconocer el pago en tu entidad financiera y así se te reembolse.

Saludos

07 de Julio a las 18:29 hs.
Joel S  solución recibida: 

Fue lo que hice desde un primer momento, aunque esperaba algún tipo de información de su parte, del destinatario de las compras que realizaron con mi tarjeta.

07 de Julio a las 20:08 hs.

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