Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Demora excesiva en pedido

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Demora excesiva en pedido

Orden [números], compre el producto 1ero de febrero, recién hoy 15/03 actualizan el estado a "viajando a miami" y encima la fecha estimada de arriba a miami es 1 mes mas!!, no puede ser que me pongan esta demora cuando estan ofreciendo el mismo producto en 15 días habiles de entrega en otras publicaciones, una verguenza!!.

Orden [números], compre el producto 1ero de febrero, recién hoy 15/03 actualizan el estado a "viajando a miami" y encima la fecha estimada de arriba a miami es 1 mes mas!!, no puede ser que me pongan esta demora cuando estan ofreciendo el mismo producto en 15 días habiles de entrega en otras publicaciones, una verguenza!!.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Gustavo!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que el plazo de entrega que nos habia brindado el proveedor del producto era entre los meses de febrero y abril, es decir que dentro de éste plazo el proveedor podía entregar el producto ya que ellos segun su stock y disponibilidad de entrega brindan determinadas fechas de entrega.

En este caso, el proveedor ya entregó el producto y el sector encargado cerró tu orden para que comience su proceso de empaque y verificacion, de forma que una vez culminado este proceso viaje hacia Argentina.

Cuando comience este proceso, en 48 horas habiles aproximadamente, serás notificado y lo mismo cuando la orden viaje, serás notificado de inmediato.

Quedamos en contacto y a tu disposición por cualquier consulta!

Que tengas un lindo día.

Saludos

16 de Marzo a las 11:43 hs.
Gustavo  Solución rechazada: 

Ok, gracias por la respuesta, pero te consulto, porque si el proveedor ya entrego el producto en la pagina me figura que van a tardar en mandarlo 1 mes a Miami, es lo que no entiendo, Gracias.

16 de Marzo a las 11:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Gustavo,

Esto se debe a que el proveedor nos brindó como fecha límite de entrega el mes de Abril, es por esto que sigue apareciendo dicha fecha en tu cuenta, pero hemos chequeado en el seguimiento del vendedor y el producto ya fue entregado.

En los próximos dias estaremos procesando tu orden para que viaje.

Saludos

16 de Marzo a las 13:37 hs.
Gustavo  Solución rechazada: 

Ok muchas gracias por tu respuesta, dejo abierto el reclamo hasta que se actualice!, Gracias por la atención.

16 de Marzo a las 13:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Gustavo!

Tu orden ya está siendo procesada para viajar en el próximo vuelo.

Quedamos a disposición por cualquier consulta!

Saludos

18 de Marzo a las 15:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Gustavo!

Esperamos que estés bien.

Tu orden ya está en viaje hacia la sucursal de la empresa transportista Urbano quien hará la entrega de tu pedido.

Para realizar su seguimiento ingresá **** + tu numero de orden de Tiendamia en su pagina web.

Quedamos a disposición!

Que tengas un lindo fin de semana.

Saludos

27 de Marzo a las 12:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Para realizar su seguimiento ingresá 2 2 1 2 + tu numero de orden de Tiendamia en su pagina web.

27 de Marzo a las 12:14 hs.
Gustavo 

Muchas gracias por la gestión y el seguimiento, no hay problema por la demora, lo importante fue que estuvieron presentes ante mis consultas, saludos cordiales.

29 de Marzo a las 16:59 hs.
Gustavo  solución recibida: 

Muchas gracias por la gestión y el seguimiento, no hay problema por la demora, lo importante fue que estuvieron presentes ante mis consultas, saludos cordiales.

29 de Marzo a las 17:00 hs.

Empresas más buscadas