Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Demora en orden #2500650780

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Tiendamia

Demora en orden

Buen día, hice una compra 16 de noviembre de [números] con número de orden #[números]. En la publicación decía un plazo de entrega de 15 a 20 días hábiles. El tema es que una vez confirmada la compra, me llega un mail donde dice que el producto está viajando a depósito de miami con fecha estimada 04/01/[números], osea mas de 40 días hábiles solo para llegar a miami. Me podrán informar por qué sucede esto? ya que antes de comprar me fijé justamente los tiempos en que recibiría el producto.

Buen día, hice una compra 16 de noviembre de [números] con número de orden #[números]. En la publicación decía un plazo de entrega de 15 a 20 días hábiles. El tema es que una vez confirmada la compra, me llega un mail donde dice que el producto está viajando a depósito de miami con fecha estimada 04/01/[números], osea mas de 40 días hábiles solo para llegar a miami. Me podrán informar por qué sucede esto? ya que antes de comprar me fijé justamente los tiempos en que recibiría el producto.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Damian!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, chequeamos el seguimiento de tu pedido y el proveedor del producto nos brindó un plazo de entrega en nuestro deposito de Miami entre los dias 18 de Noviembre y 2 de Enero aproximadamente.

Entendemos que es un plazo extenso, pero de todas formas el producto puede ser entregado en estos próximos días o atrasarse un poco más, dependiendo de la disponibilidad del mismo y de la entrega por parte del proveedor.

En el día de hoy el proveedor en su actualización indicó que estará realizando la entrega en esta semana. Si quieres esperamos unos días y en caso de que se demore más podemos cancelar la orden y reembolsarte el dinero.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Que tengas un lindo día!

24 de Noviembre a las 12:23 hs.
Damian P  solución recibida: 

Ok, gracias por la respuesta. De ser así, espero que llegue antes de lo que se me informó por mail. Gracias

24 de Noviembre a las 12:41 hs.

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