Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Demora en la entrega

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Demora en la entrega

Buenas tardes. Compre una laptop refurbished el 29 de julio. Hoy 7 de septiembre aún no llega a mi domicilio en lima peru. De acuerdo al seguimiento del pedido dice que esta retenida en aduanas por falta de pagos de impuestos. no puede ser. Esto deben resolverlo rápidamente. tiendamia no responde a mis correos y la empresa local de entrega del pedido (uenvios)dice que mi producto tiene canal rojo en aduanas. ahora no tengo quien me resuelva el problema.

Buenas tardes. Compre una laptop refurbished el 29 de julio. Hoy 7 de septiembre aún no llega a mi domicilio en lima peru. De acuerdo al seguimiento del pedido dice que esta retenida en aduanas por falta de pagos de impuestos. no puede ser. Esto deben resolverlo rápidamente. tiendamia no responde a mis correos y la empresa local de entrega del pedido (uenvios)dice que mi producto tiene canal rojo en aduanas. ahora no tengo quien me resuelva el problema.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Paul,

Hemos dado respuesta a tu consulta via correo electrónico, tal como te comentamos, tu orden está en manos de la empresa transportista para que realicen la entrega.

Esperemos que puedas recibir tu compra lo antes posible.

Quedamos a las órdenes!

Saludos

10 de Setiembre a las 10:46 hs.
Paul C  Solución rechazada: 

Buenos días. Mi pedido que es una laptop refurbished se quedó en aduanas con semáforo rojo. Tiendamia no pago los impuestos a tiempo y me producto aún no sale. Ya ha pasado 35 días desde que lo pedí. El transportista local solo se limita a indicarme que aduanas aún no libera mi producto. Insistiré con tiendamia para conocer cuando llegaría mi laptop a casa

11 de Setiembre a las 13:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buen dia Paul,

Te comentamos que hemos hecho la consulta sobre la liberación de la orden con la empresa transportista ya que desde Tiendamia se transfieren automaticamente el dinero de los impuestos aduaneros que pagaste por tu orden, por lo tanto debería ser liberada sin inconvenientes.

Ni bien recibamos respuesta te notificaremos, con el fin de brindarte una comunicacion mas directa y rapida te pedimos que nos contactes via correo electronico.

Quedamos a las ordenes.

Saludos!

12 de Setiembre a las 12:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paul C

16 de Setiembre a las 14:49 hs.

Empresas más buscadas