Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Demora en envió al deposito de miami

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Tiendamia

Demora en envió al deposito de miami

Compre un producto el 29/11/[números] estamos 26/12/[números] y seguimiento de producto solo esta en viajando a nuestro deposito en miami. Cuando llegara al deposito y cuando llegara a perú y mi dirección de entrega?

Compre un producto el 29/11/[números] estamos 26/12/[números] y seguimiento de producto solo esta en viajando a nuestro deposito en miami. Cuando llegara al deposito y cuando llegara a perú y mi dirección de entrega?

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos dias Antonio!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Perú cuanto antes.

En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente y nos brindo una nueva fecha de entrega, del dia 5 de enero aproximadamente. Por supuesto, esto no generará ningún costo adicional. Apenas recibamos el ítem, estaremos procesando la orden para que viaje.

Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo.

Quedamos a tu disposición!

Que tengas un lindo dia!

Saludos

28 de Diciembre a las 11:19 hs.
Antonio Z  solución recibida: 

Muchas gracias por la atención

28 de Diciembre a las 19:58 hs.

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