Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compra del 28/4. Entrega estimada en depósito miami 9/5. Sólo llegó 1 producto de 2. Estamos a 22/5 y sin novedades
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Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Ignacio, cómo estás?
25 de Mayo a las 15:27 hs.ResponderTenemos registro que para la orden ********** te brindamos una demora de entre 22 - 32 dias hábiles, por lo que aún se encuentra dentro del plazo de demora estipulado.
Hemos realizado la consulta con el vendedor y nos indica que el producto
CASIO FX-***EX Advanced Engineering/Scientific Calculator (UK Version), Black estará llegando a nuestro depósito de Miami el 15/06 o antes. De todas maneras ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien el producto sea recibido allí.
En caso de no querer aguardar, si lo deseas podemos quitarlo de la orden junto con el reembolso correspondiente y envirte el otro articulo que ya se encuentra en nuestro depósito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Buenos días. Muchas gracias por su respuesta.
26 de Mayo a las 6:33 hs.ResponderCon respecto a las opciones, prefiero esperar unos días más para que llegue el producto faltante, y recibir el total del pedido, y dejar la segunda opción para más adelante y como último recurso.
Saludos
Buenas tardes Ignacio, cómo estás?
26 de Mayo a las 14:03 hs.ResponderHemos recibido correctamente tu decisión de aguardar a que la orden se complete en nuestro depósito de Miami.
Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien la orden se complete en nuestro depósito y quede lista para que viaje a tu país.
Quedamos a disposición,
Que tengas un buen dia!
Aún el producto se encuentra en viaje al deposito de Miami, desde el 28 de abril que realicé la operación
08 de Junio a las 14:02 hs.ResponderSi no llega antes del 15/6 (fecha final informada por el vendedor) por favor indicar las opciones que quedan (nuevo reclamo al proveedor, etc.) muchas gracias
08 de Junio a las 14:07 hs.ResponderBuenas tardes Ignacio, cómo estás?
09 de Junio a las 12:50 hs.Ten la tranquilidad que te notificaremos ni bien la orden se complete en nuestro depósito y quede lista para que viaje a tu país.
El vendedor aún mantiene la fecha de llegada del producto a uestro depósito de Miami para el 15/06.
Quedamos a disposición,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio B
13 de Junio a las 18:03 hs.ResponderEl reclamo no fue solucionado. Aún no recibieron el ´pedido en su depósito de Miami, y ya pasó la fecha límite del 15/6
20 de Junio a las 12:44 hs.ResponderTodavía no recibieron el producto que compré. Figura viajando a depósito desde el 28/4. Propusieron como fecha límite el 15/6 y todo sigue igual
20 de Junio a las 12:46 hs.ResponderBuenos dias Ignacio, cómo estás?
21 de Junio a las 11:29 hs.Es un gusto saludarte el dia de hoy.
Vemos que aún no hemos recibido el producto CASIO FX-***EX Advanced Engineering/Scientific Calculator (UK Version), Black en nuestro depósito de Miami. En este caso, hemos solicitado a nuestro equipo de Control que verifique tu orden y haga el reclamo con el proveedor.
Ni bien tengamos mayor info te la estaremos comunicando.
Lamentamos la demora generada, por lo que a modo de compensación te hemos enviado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas de ésta manera volver a probar nuestros servicios.
Nos estaremos comunicando contigo mediante correo electrónico para informarte del avance de tu compra.
Quedamos en contacto!
Gracias por responder, quedo a la espera del informe del avance del reclamo al proveedor a la mayor brevedad posible
22 de Junio a las 11:57 hs.ResponderBuenas tardes Ignacio, cómo estás?
23 de Junio a las 12:40 hs.Con respecto a tu orden ********** te informamos que hemos relizado el reclamo con el proveedor y hemos solicitado la re-compra del producto CASIO FX-***EX Advanced Engineering/Scientific Calculator (UK Version), Black sin ningún costo para ti. De ésta manera, a la brevedad el vendedor nos estará informando de la nueva fecha de entrega del articulo a nuestro depósito de Miami, la cual te la estaremos informando a la brevedad.
Lamentamos la demora generada. Continuamos trabajando sobre tu orden y dando celeridad para que puedas tener tu compra a la brevedad.
Quedamos a disposición.
Que tengas un buen dia!
No sería correcto la re-compra "sin ningún costo para mí", como pusieron, dado que con posterioridad a este comentario me enviaron un mail en el que me informaban que "En este caso no hemos hecho la compra del producto nuevamente, dado que la oferta por la cual emitió su orden, ha sido dada de baja durante el proceso. La diferencia de precio actual es de USD 15".
23 de Junio a las 20:23 hs.ResponderO sea que si quiero el producto tengo que efectuar una nueva compra, pagar la diferencia y esperar hasta el 14/7, cuando la compra la hice en abril. Demás está decir que nada de esto es culpa mía. Una vergüenza.
Por este medio les solicito que den de baja el producto no recibido, me envíen el que sí recibieron, y me reintegren lo pagado por demás. Esto mismo les informaré como respuesta al mail que me enviaron.
Buenas tardes Ignacio, cómo estás?
26 de Junio a las 12:35 hs.De acuerdo a lo informado por uno de nuestros agentes del sector de Compras, procedimos a quitar el item y de ésta manera continuar con el resto de la orden. De ésta manera, tu pedido ya se encuentra procesándose y lista para que viaje a tu país en el próximo vuelo disponible.
El reembolso del articulo quitado quedó solicitado a tu cuenta de Tiendamia, en 72 horas hábiles podrás verlo reflejado en tu billetera.
A modo de compensación por las molestias generadas, te hemos enviado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y de ésta manera poder resarcir la experiencia que has tenido.
Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen dia!
Buenos dias Ignacio, cómo estás?
04 de Agosto a las 11:31 hs.ResponderEs un gusto saludarte el dia de hoy, esperamos que te encuentres bien!
Realizando el seguimiento de tu orden ********** tenemos registro que la misma ya fue entregada por el Correo Argentino, por lo que esperamos que estés disfrutando tu compra.
En este sentido, daremos como solucionado el reclamo presentado.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a entera disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen dia!