Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Demora en entrega de producto

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Verificada

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Tiendamia

Demora en entrega de producto

Buenas tardes señores de tiendamia, hze una compra el 27 de noviembre. Sin embargo ya han pasado mas de una semana con el estado de este pedido se encuentra en aduanas. Asimismo, he verificado el estado de la orden en la pagina "h***s://u-envios.com/ue-tracking?orden=******" y me sale, orden no se encuentra

Buenas tardes señores de tiendamia, hze una compra el 27 de noviembre. Sin embargo ya han pasado mas de una semana con el estado de este pedido se encuentra en aduanas. Asimismo, he verificado el estado de la orden en la pagina "h***s://u-envios.com/ue-tracking?orden=******" y me sale, orden no se encuentra

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos dias Alex!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que tu orden llegó la semana pasada, el dia 14 de diciembre a Perú, por lo tanto en este momento está en su proceso de liberacion de Aduana, el cual demora de 10 a 15 dias aproximadamente.

La orden está siendo despacahada por Olva couriers, por lo tanto, una vez que le den canal verde en Aduana, podrás ir haciendo el seguimiento en la página de Olva por "Guia de cliente" en Empresa deberas colocar "TMU" y en Numero Interno tu numero de orden correspondiente.
Recordá que aún puede demorar unos dias en aparecer el seguimiento porque no fue liberada hasta el momento.

Quedamos a tu disposicion!

Que tengas un lindo dia!

Saludos

22 de Diciembre a las 11:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex

Saludos

23 de Diciembre a las 14:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex.

26 de Diciembre a las 10:52 hs.
Alex L  Solución rechazada: 

No s ha entregado una respuesta satisfactoria, ni acciones que permitan realizar la entrega del producto.

06 de Enero a las 12:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Alex!

Esperamos que estés bien.

Nos alegra comentarte que tu orden ya esta en camino hacia tu domicilio a cargo de la empresa transportista Olva.

Podes corroborarlo desde su pagina web, realizando el seguimiento como te indicamos.

Quedamos a tu disposición!

Que tengas un lindo día.

Saludos

16 de Enero a las 14:54 hs.
Alex L 

Buenos dias, en su pagina tiendamia.com el estado aun permanece en Aduanas, por favor confirmar

18 de Enero a las 11:07 hs.
Alex L  solución recibida: 

El producto fue entregado casi dos meses despues, asi que por ese lado es un punto grande en contra. Por el resto todo conforme

21 de Enero a las 10:26 hs.

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