Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Buenas tardes!
yo el día viernes 10 de diciembre hice un depósito para abonar la orden de compra número #[números]. El pago se realizó con éxito y me llegó el correo confirmando la recepción del pago. Al día siguiente recibo un correo explicándome que tenía que abonar una diferencia por un descuento mal aplicado (puse mis datos pensando que era los datos de la persona que iba a retirar el producto cuando llegue), quise abonar la diferencia mediante 5 tarjetas de crédito y débito y todas me las rechazaba. Al día siguiente ( domingo a las 08:32 am) me llega un correo notificándome que se cancela la orden. Notifique mi inconveniente y todas las veces me contestaron que debía esperar las 72 horas correspondientes para que se realice el reembolso. Hoy miércoles 15 a las 8:32 se cumplieron las 72 horas y todavía no tengo ni respuestas ni novedades de mi dinero depositado. Espere tal cual como me dijeron las 72 horas y necesito el dinero para realizar una compra dentro de la página tiendamia lo antes posible. Le agradezco y espero su contestación, muchas gracias.
Buenas tardes!
yo el día viernes 10 de diciembre hice un depósito para abonar la orden de compra número #[números]. El pago se realizó con éxito y me llegó el correo confirmando la recepción del pago. Al día siguiente recibo un correo explicándome que tenía que abonar una diferencia por un descuento mal aplicado (puse mis datos pensando que era los datos de la persona que iba a retirar el producto cuando llegue), quise abonar la diferencia mediante 5 tarjetas de crédito y débito y todas me las rechazaba. Al día siguiente ( domingo a las 08:32 am) me llega un correo notificándome que se cancela la orden. Notifique mi inconveniente y todas las veces me contestaron que debía esperar las 72 horas correspondientes para que se realice el reembolso. Hoy miércoles 15 a las 8:32 se cumplieron las 72 horas y todavía no tengo ni respuestas ni novedades de mi dinero depositado. Espere tal cual como me dijeron las 72 horas y necesito el dinero para realizar una compra dentro de la página tiendamia lo antes posible. Le agradezco y espero su contestación, muchas gracias.
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Buenas tardes Agustín!
15 de Diciembre a las 14:37 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Hemos corroborado tu orden nuevamente y vemos que la misma fue cancelada el domingo 12 de diciembre. Los reembolsos se procesan y solicitan dentro de un plazo de 72 horas hábiles (sin contar fines de semana). En el día de hoy se vence dicho plazo, por lo cual te confirmamos que en el día de hoy o más tardar mañana tendrás el dinero acreditado en tu cuenta de Tiendamia.
Ultimamente se puede extender un poco el plazo de 72 horas habiles por la demanda del sector encargado pero te aseguramos que en las proximas horas tendrás tu dinero acreditado.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín
20 de Diciembre a las 11:37 hs.