Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Demora de envío

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Verificada

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Tiendamia

Demora de envío

Hice mi pedido con envío express que supuestamente tardaba entre 5 y 10 días. Hace 3 días me dijeron que el pedido estaba saliendo de miami pero hoy me comunicaron que nunca salió y recién estaría saliendo el 3 de diciembre. Ya llevo 13 días esperando, lo necesitaba urgente. Lamentable servicio. Orden #[números]

Hice mi pedido con envío express que supuestamente tardaba entre 5 y 10 días. Hace 3 días me dijeron que el pedido estaba saliendo de miami pero hoy me comunicaron que nunca salió y recién estaría saliendo el 3 de diciembre. Ya llevo 13 días esperando, lo necesitaba urgente. Lamentable servicio. Orden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Mateo!

En primer lugar, lamentamos la demora del viaje de tu orden. Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.

Lo que sucedió fue que surgió un inconveniente en la Aerolínea en la que viajaba la orden y se reprogramó el vuelo para el día 2 de Diciembre, por lo tanto el viernes 3 estará arribando en Uruguay.

Dado que no pudimos cumplir con el envío express, reembolsaremos el monto de dicho envío a tu tarjeta. Además te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico como un gesto de disculpas ante lo sucedido.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Que tengas un buen día!

Saludos

30 de Noviembre a las 18:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mateo C

16 de Diciembre a las 17:40 hs.

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