Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llegó un correo hace dos semanas indicando que mi pedido llegó a su almacén en miami, pero al entrar a su página a realizar el seguimiento hasta el día de hoy (dos semanas después de que me llegó el correo que mencioné), sigue apareciendo "su orden está viajando a nuestro depósito en miami", hasta cuándo seguirá así? cuándo se enviará a perú. Número de orden #1600332899
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Hola Ruben!
10 de Julio a las 12:12 hs.Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que hemos consultado con el sector correspondiente para que nos indiquen la razón de la demora y cuando viajará hacia Perú.
Apenas tengamos novedades vamos a comunicarnos contigo.
Te pedimos disculpas por la demora, por este inconveniente te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico, es un gesto de disculpas que queremos tener contigo por las molestias que esto pudo ocasionarte.
Quedamos a disposición por cualquier duda o consulta!
Que tengas un buen día.
Hola Ruben!
10 de Julio a las 14:17 hs.Ya te enviamos la bonificación de descuento a tu mail asociado con la orden.
En cuanto obtengamos una respuesta del sector correspondiente te informaremos.
Quedamos a disposición!
Contestaron a mi reclamo, espero cumplan con la solución que me plantean
10 de Julio a las 14:53 hs.