Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré un monitor en estados unidos para traer para argentina. Me pidieron una documentación extra para verificar mi identidad a las horas (lo que me pareció que estaba bien), y respondí instantáneamente (aprox 14:30pm). Casi 12hs más tarde recibo un mail diciendo que el precio de mi producto había cambiado, y que tenía que pagar $[números] usd de más.
pedí la baja, no me contestaron, tuve que llamar al teléfono que me indicaron en un mail anterior, y ahí me dieron la baja, diciendo que iban a tardar 3 días en devolverme la plata... Pésimo servicio, no lo usen!
Compré un monitor en estados unidos para traer para argentina. Me pidieron una documentación extra para verificar mi identidad a las horas (lo que me pareció que estaba bien), y respondí instantáneamente (aprox 14:30pm). Casi 12hs más tarde recibo un mail diciendo que el precio de mi producto había cambiado, y que tenía que pagar $[números] usd de más.
pedí la baja, no me contestaron, tuve que llamar al teléfono que me indicaron en un mail anterior, y ahí me dieron la baja, diciendo que iban a tardar 3 días en devolverme la plata... Pésimo servicio, no lo usen!
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Agustín!
23 de Marzo a las 16:29 hs.Esperamos que estés bien.
Entendemos perfectamente tu incomodidad ya que comprendemos que el precio de los productos luego de la compra no debería modificarse y siempre nos manejamos con los precios que se indican en la web el proveedor al momento de la compra, sin embargo, los mismos están sujetos a modificaciones según la demanda y disponibilidad que tengan los artículos.
Realmente esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos gustaria mas que cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes y en estas ocasiones nos gustaría asumir las diferencias para evitar este tipo de molestias pero no se nos hace viable.
El reembolso de lo que abonaste ya se solicitó. Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 48 a 72 horas, y luego la transacción puede demorar de 7 a 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Te pedimos disculpas nuevamente.
Quedamos a disposición por cualquier duda.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustín L
01 de Abril a las 15:59 hs.Eventualmente me terminaron devolviendo el dinero. De todas formas, la empresa debería hacerse cargo si hay una diferencia entre el monto publicado y el final.
01 de Abril a las 16:16 hs.