Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Continuan revisando mi pago

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Verificada

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Tiendamia

Continuan revisando mi pago

Realice un compra con un tarjeta de crédito visa, desde que la realice pasaron 4 días y aun no confirman mi pago, concretamente en la página me avisan que están revisando mi pago y que será confirmado en la próximas dos horas, pero ese aviso esta desde el momento que realice el pago de mi compra y como mencioné antes ya pasaron 4 días. Escribí un email directo 2 dias después de realizar la compra pero aun no recibí ninguna respuesta.

Realice un compra con un tarjeta de crédito visa, desde que la realice pasaron 4 días y aun no confirman mi pago, concretamente en la página me avisan que están revisando mi pago y que será confirmado en la próximas dos horas, pero ese aviso esta desde el momento que realice el pago de mi compra y como mencioné antes ya pasaron 4 días. Escribí un email directo 2 dias después de realizar la compra pero aun no recibí ninguna respuesta.

Joaquin C  Solución rechazada: 

Tiendamia muy amablemente se comunico conmigo, pero aún no se solucionó el problema, ya que se hizo el cobro del producto pero hubo un inconveniente al seguir el proceso normal de confirmación de pago de producto. Aún estoy esperando la solución.

29 de Agosto a las 11:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Joaquin,

Vemos que ya estas en comunicacion con uno de nuestros Agentes de Atencion al Cliente, el cual te brindó actualizaciones sobre tu caso.

Estamos a las ordenes!

Saludos

02 de Setiembre a las 12:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin C

02 de Setiembre a las 14:09 hs.
Joaquin C  Solución rechazada: 

Buena tarde. Estuve en contacto con el servicio al cliente y me solucionaron el problema, pero aún falta concluirlo. Estoy esperando el documento respectivo para presentarlo a mi identidad bancaria para evitar el cobro que no se realizó. Gracias por su atención.

02 de Setiembre a las 15:17 hs.
Joaquin C  Solución rechazada: 

Buenas tardes. Considero que ya se brindó una solución al problema. Pero aún no se efectuó la solución, ya que estoy a la espera del documento respectivo para presentarlo a mi identidad bancaria y puedan hacerme una devolución del pago no confirmado a tiendamia. Gracias por su atención Tiendamia.

02 de Setiembre a las 15:25 hs.
Joaquin C  solución recibida: 

La atención que me brindaron fue buena, sobretodo muy amable y transparente. Al final se realizó el reembolso por el monto exacto que pague, tengo que decir que estoy satisfecho con su servicio y la confianza que te dan al realizar una compra.

08 de Setiembre a las 12:28 hs.

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