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Tiendamia
Consumo de tarjeta sin autorización

Franklin G
Empresa reclamada: Tiendamia

Saludos, mi reclamo es al referente a que hicieron una compra en línea utilizando datos de mi tarjeta la cual al parecer la clonaron e hicieron una compra por un valor conciderable el cual yo no lo autorice, lo cual pediría información y anulación de la compra ya que me veo perjudicado.

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Tiendamia Representante de Tiendamia

Hola, esperamos te encuentres muy bien!

Con respecto tu consulta, te solicitamos desconozcas el pago en tu entidad financiera y que nos escribas por el centro de ayuda enviándonos un comprobante del movimiento para buscarlo manualmente.

Ante cualquier duda o consulta, nos encontramos a tu disposicion! Saludos

28 de Noviembre a las 20:18 hs.

Franklin G

Agradeceria si me facilitan a que correo o cual medio le hago llegar el comprobante.

28 de Noviembre a las 22:26 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Frankling, ingresando a nuestra plataforma Tiendamia.com en el pie de pagina donde dicen centro de allí, desde allí puedes contactarte con nosotros!

Saludos

02 de Diciembre a las 10:54 hs.

Franklin G Solución rechazada:

Me estoy comunicando por Facebook e Instagram y me están ayudando, la solución propuesta no es muy viable ya que no tengo cuenta con Tiendamia y para hacer consultas me pide que ingrese a la aplicación.
Agradezco se me haga llegar los comprobantes de reversión de las compras a mi correo.
Soy Franklin Gonzales y mi correo es fg_****@hotmail.com

03 de Diciembre a las 15:56 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franklin G

24 de Mayo a las 17:06 hs.

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