Tiendamia

Compre hace más de 30 días y mi orden no salió de miami

Hice una compra el 14 de octubre, desde hace más de 2 semanas esta en depósito de miami "lista para viajar en el próximo vuelo" pero el paquete no sale desde allí. En las primeras dos consultas que realicé me contestaron que seguramente viajaría en el siguiente vuelo y fui paciente (ya partieron 6 vuelos desde entonces) sin embargo y dado que el paquete sigue en la misma situación y nadie se ha contacto para informarme de ningún inconveniente me vi en la necesidad de reclamar y exigir alguna explicación del motivo por el cual pasan los días y el envío no sale. Lamentablemente me contestan el mail sin decir nada, ni siquiera con evasivas ya que no hacen mención al motivo por el que mi orden está varada. La verdad es que si bien uno entiende que pueden suceder demoras o inconvenientes lo que no es admisible es que no sean capaces de explicar cual es el problema, ya a esta altura, lamentablemente, siento que me toman el pelo.
por favor solo quiero recibir mi orden, y que alguien me informe que pasa, nada más. Paso mi número de orden #[números] capaz tengo suerte por esta vía con mi reclamo.