Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Compré, cancelé la compra y solo me devolvieron la mitad del importe

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Verificada

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Tiendamia

Compré, cancelé la compra y solo me devolvieron la mitad del importe

Compré un monitor de 82mil pesos argentinos aproximdamente. luego dudé de la publicación, ya que era capciosa, y los chicos de soporte de tiendamia tampoco sabian confirmarme si lo que me iba a llegar era un monitor o un repuesto de display, por lo cual cancelé la compra en menos de 1 hora.

me devolvieron solo la mitad de lo que pagué, alegando que el pago no habia ingresado (cosa extraña porque si se me debitó totalmente de la cuenta). De esto ya pasaron mas de 2 meses y sigo sin mi plata, devaluándose. Exijo una solución, ya que si me hubieran devuelto la plata hubiese comprado nuevamente con ustedes, pero al no tenerla, sigo sin poder comprar el monitor que quiero.

orden #[números]

de todas formas destaco la buena onda de los chicos de soporte, aunque no me han podido resolver esto de momento.

Compré un monitor de 82mil pesos argentinos aproximdamente. luego dudé de la publicación, ya que era capciosa, y los chicos de soporte de tiendamia tampoco sabian confirmarme si lo que me iba a llegar era un monitor o un repuesto de display, por lo cual cancelé la compra en menos de 1 hora.

me devolvieron solo la mitad de lo que pagué, alegando que el pago no habia ingresado (cosa extraña porque si se me debitó totalmente de la cuenta). De esto ya pasaron mas de 2 meses y sigo sin mi plata, devaluándose. Exijo una solución, ya que si me hubieran devuelto la plata hubiese comprado nuevamente con ustedes, pero al no tenerla, sigo sin poder comprar el monitor que quiero.

orden #[números]

de todas formas destaco la buena onda de los chicos de soporte, aunque no me han podido resolver esto de momento.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Gustavo!

Esperamos que estés bien.

Hemos chequeado el reembolso de tu orden y vemos que el pago por 41 mil pesos (correspondiente al producto de tu orden) ya fue reembolsado a tu tarjeta

Con respecto al resto del dinero, hemos hecho la consulta con el sector administrativo y te informaremos cualquier novedad.

Por lo general, debido a que los pagos actualmente se están dividiendo en dos, puede suceder que los reembolsos tambien y que alguno no se efectúe correctamente al solicitarlo.

Tené la tranquilidad de que resolveremos el inconveniente cuanto antes.

Quedamos atentos al caso y a tu disposición!

Que tengas un lindo día.

Saludos

02 de Febrero a las 17:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Gustavo!

Nos comunicamos para comentarte que ya quedo solicitado el reembolso del dinero faltante a tu tarjeta.

Es probable que veas el reintegro en tu proximo estado de cuenta.

Te pedimos disculpas por la demora.

Quedamos a tu disposición!

Saludos

03 de Febrero a las 12:21 hs.
Gustavo C  solución recibida: 

Gracias por devolver mi dinero, aunque sea 3 meses mas tarde.

04 de Febrero a las 15:52 hs.

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