Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Compra que no realicé

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Tiendamia

Compra que no realicé

Buenas noches, en el día de hoy estaba revisando mi resúmen de tarjeta de crédito y pude ver que había una compra realizada el día 27/07/22 en tiendamia de $44,[números] que claramente yo no realice.
hace unos meses me clonaron la tarjeta de débito y ahora esto. Siento sospechas de mercadopago, ya que solo ahí tenía cargada mí tarjeta de crédito.
pido una devolución de mí dinero y que obviamente la compra no llegué a su destino y se la cancelen. Por suerte ya bloquearon la tarjeta y pude hacer el reclamo en mí banco y en visa.
espero una respuesta.

Buenas noches, en el día de hoy estaba revisando mi resúmen de tarjeta de crédito y pude ver que había una compra realizada el día 27/07/22 en tiendamia de $44,[números] que claramente yo no realice.
hace unos meses me clonaron la tarjeta de débito y ahora esto. Siento sospechas de mercadopago, ya que solo ahí tenía cargada mí tarjeta de crédito.
pido una devolución de mí dinero y que obviamente la compra no llegué a su destino y se la cancelen. Por suerte ya bloquearon la tarjeta y pude hacer el reclamo en mí banco y en visa.
espero una respuesta.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Antonella, esperamos te encuentres muy bien!

Realmente lamentamos lo sucedido y queremos ayudarte por lo que te hemos solicitado via mail en comprobante de pago para poder tener información extra y encontrar el pago manualmente así asegurarnos no solo de que el pago vuelva a ti si no que el titular de la compra quede identificado en nuestro sistema como Fraude.

Aguardamos respuestas.

Saludos

05 de Agosto a las 14:20 hs.
Antonella G  Solución rechazada: 

Hola. Gracias por su respuesta, nunca me llegó nada a mí mail. No tengo ni siquiera un comprobante de pago. Solamente saqué un captura de pantalla en visa home de la compra. Por ahí puede ayudar eso. Gracias

05 de Agosto a las 22:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Antonella,

Esperamos te encuentres muy bien!

Gracias por enviarnos la información ya estamos trabajando con el departamento administrativo para detectar el pago.

Quedamos completamente a tu disposicion!

Saludos

08 de Agosto a las 17:07 hs.
Antonella G  solución recibida: 

Espero que no llegue el producto a la persona y cancelen la compra.

08 de Agosto a las 17:52 hs.

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