Tiendamia

Compra no procesada, tiendamia

Bueno, el otro día decidí realizar una compra en tiendamia. Ya había hecho compras anteriormente, así que no había sido mi primera vez. Tampoco nunca antes había tenido ningún problema, así que mi experiencia siempre fue buena. El tema es que parece ser que el sistema de tiendamia no procesó el pago, ya que después de haber ingresado todos los datos (dirección, envío, tarjeta de crédito) me dijo que la tarjeta había sido rechazada. Al principio pensé que había sido un error del servidor o algo, así que lo intenté unas veces más y me siguió rechazando la tarjeta. el caso es que decido ver el saldo de mi cuenta, a lo mejor alguien lo había gastado y yo ni enterada. Cuando fui a ver el saldo estaba en 3.000 pesos. Claro, yo en ese momento me preguntaba por qué había tan poco saldo. cuestión, llamo a los proveedores de la tarjeta (oca en este caso) y me dicen que la compra ya se realizó, pero que el sistema de tiendamia no lo procesó. Y bueno eso tiene sentido ahora. pero el problema es que en tiendamia no aparece ni mi orden, ni que se procesó algún tipo de pago, simplemente está como si no hubiera comprado nada. espero alguien me pueda solucionar esto, gracias.