Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Compra #2500604130.nunca recibida , ya hable y nada

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Compra #2500604130.nunca recibida , ya hable y nada

José L
Empresa reclamada: Tiendamia

Hice la compra #[números]. Nunca me llego nada, reclamé me dijeron que estaba retrasado . Ni siquiera figura el pedido . Que pasoooo_

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Buenas tardes José!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta sobre tu orden, te comentamos que el 25 de Octubre te enviamos una notificación al mail asociado a la compra (vetest*****yahoo.com.ar) notificándote sobre el retraso de la misma a razón de que el proveedor aún no había entregado el articulo en nuestro deposito de Miami, allí también te comentamos que esperaríamos 10 días mas y en caso de no recibirlo procederíamos de otro modo para no demorar más tu pedido.

Dado que pasaron esos 10 días y el producto seguía sin ser entregado, el 8 de Noviembre cancelamos tu orden (con notificacion vía mail) y realizamos el reembolso a tu tarjeta el día 11 de Noviembre.
Ten en cuenta que dependiendo de tu entidad bancaria podrás ver el reembolso acreditado dentro de un plazo de 7 a 30 días habiltes aproximadamente.

En caso de que requieras de un comprobante de reembolso para consultar con tu banco puedes solicitarlo vía mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

14 de Diciembre a las 17:10 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L

19 de Enero a las 14:02 hs.

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