Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4051
Cobro doble

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Verificada

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Tiendamia

Cobro doble

Acabo de comprar un artículo y cuando veo mi tarjeta me sale que me cobró doble

Acabo de comprar un artículo y cuando veo mi tarjeta me sale que me cobró doble
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Nahuel!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que nuestro procesador de pagos divide los pagos en 2, es por esta razón que ves dos cobros en tu estado de cuenta pero si sumas ambos verás que el resultado es el mismo que el total que se te cobró y se muestra en el mail de "Nueva orden" que te enviamos cuando se confirmó la compra.

En caso de que se te haya cobrado un monto que excede lo que te indicamos cuando realizaste el pago, te pedimos que nos envíes tu número de orden para corroborar ya que con el numero de DNI y el mail que nos indicas en este reclamo no encontramos nada en nuestro sistema.

Quedamos atentos a tu respuesta!

Que tengas un buen día!

28 de Abril a las 11:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel

04 de Mayo a las 14:46 hs.

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