Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Cero seguridad y confianza

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Tiendamia

Cero seguridad y confianza

Tengo una orden #[números] la cual fue cancelada porque el precio del producto varió... "y?" si algo sube de precio, se supone que ya lo pagué. Me devolvieron el dinero, pero ahora el producto es más caro, ya no me alcanza con el mismo dinero. El límite de mi tarjeta fue consumido, por lo cual no puedo volver a realizar otra compra por más que me reintegren el producto. Esta iba a ser mi primera compra importante con tiendamia y la verdad me llevé una gran decepción.
no puedo tener seguridad y confianza si me cancelan los productos por motivos tan simples como ese, los productos (sobretodo coleccionables) varían de precio todo el tiempo.
quisiera que se hagan cargo y tomen riendas de mi orden para que la misma se concrete, no veo otra solución que me satisfaga, ya que la mera devolución de mi producto es perjudicial para mi.

Tengo una orden #[números] la cual fue cancelada porque el precio del producto varió... "y?" si algo sube de precio, se supone que ya lo pagué. Me devolvieron el dinero, pero ahora el producto es más caro, ya no me alcanza con el mismo dinero. El límite de mi tarjeta fue consumido, por lo cual no puedo volver a realizar otra compra por más que me reintegren el producto. Esta iba a ser mi primera compra importante con tiendamia y la verdad me llevé una gran decepción.
no puedo tener seguridad y confianza si me cancelan los productos por motivos tan simples como ese, los productos (sobretodo coleccionables) varían de precio todo el tiempo.
quisiera que se hagan cargo y tomen riendas de mi orden para que la misma se concrete, no veo otra solución que me satisfaga, ya que la mera devolución de mi producto es perjudicial para mi.

Kevin M 

El producto posee fecha de lanzamiento el día 08 del mes 07. (08/07/23). Me parece indicado que TiendaMía responda dentro de la flexibilidad que le permite este plazo para restituir la compra y cobrarme el monto correspondiente.

15 de Junio a las 9:45 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Kevin, esperamos te encuentres muy bien!

Lamentamos el tipo de experiencia que has tenido. Tal como se explica en la plataforma Tiendamia opera de intermediario entre el cliente y los proveedores es decir una vez que realizas la compra, desde Tiendamia vamos y lo compramos, es normal que los precios puedan variar y siendo un margen no muy grande desde Tiendamia asumimos el costo, en el caso del producto solicitado subió casi un 50% mas por lo que no podemos hacernos cargo lamentablemente.

Realmente te pedimos disculpas por lo sucedido. Saludos

15 de Junio a las 15:39 hs.Responder

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