Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Cancelaron mi compra

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Verificada

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Tiendamia

Cancelaron mi compra

Estimados, el día de ayer realicé una compra, orden [números], y la misma según veo en el tracking ha sido cancelada por falta de stock. El mismo producto ya no se encuentra disponible en la tienda y tampoco se respeta el precio publicado en una primera instancia. Quiero se respete la compra tal cual fue realizada el día de ayer por favor. La cual hasta fue facturada en mi tc.

aguardo sus comentarios, muchas gracias.

Estimados, el día de ayer realicé una compra, orden [números], y la misma según veo en el tracking ha sido cancelada por falta de stock. El mismo producto ya no se encuentra disponible en la tienda y tampoco se respeta el precio publicado en una primera instancia. Quiero se respete la compra tal cual fue realizada el día de ayer por favor. La cual hasta fue facturada en mi tc.

aguardo sus comentarios, muchas gracias.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Hola [nombre]! Gracias por tu contacto.

Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.

¡Muchas gracias por la comprensión!

05 de Setiembre a las 12:38 hs.
Giuliano S  Solución rechazada: 

Solícito, además del total reintegro de la compra realizada con mi tarjeta de crédito, un voucher del mismo monto a reintegrar. Es de mi consideración que una compensación de aproximadamente 20% del total de lo facturado es prácticamente obsoleto y no me brinda ningún beneficio ni resarcimiento por su falta de responsabilidad al momento de verificar las publicaciones de su marketplace. Sin más, quedo a la espera de vuestra respuesta y apelo a su voluntad para solucionar este alternado de manera efectiva los saludo atte

05 de Setiembre a las 12:54 hs.
Giuliano S  Solución rechazada: 

-

07 de Setiembre a las 11:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.

Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.

La compensación enviada como forma de descuento por su próxima compra corresponde a la bonificación más alta que disponemos.

¡Muchas gracias por tu comprensión!

12 de Setiembre a las 14:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

16 de Setiembre a las 14:52 hs.

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