Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Quiero cancelar un pedido pero no me aparece la opción en la web. Gracias
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Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Lucia!
13 de Enero a las 14:16 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Si te refieres a la orden que realizaste el dia 5 de Enero (finalizada en ***), te comentamos que tienes hasta 12 horas para cancelar la compra desde la web, pasadas las 12 horas tendremos que cancelar la orden desde nuestro sistema y se te descontarán 15 dólares de la misma.
En caso de que desees cancelarla, te pedimos que nos indiques dónde quieres que se haga el reembolso de tu dinero, si a tu billetera de Tiendamia para que te quede a favor para otra compra o a tu tarjeta.
Esperamos tu respuesta!
si deseo cancelarlo de toda la manera.
13 de Enero a las 16:13 hs.Lucia, gracias por la confirmación.
14 de Enero a las 14:57 hs.El reembolso podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia o a tu tarjeta, ¿donde quieres que sea?
Estimados, la ley de defensa del consumidor en su art 34, establece que tengo 10 dias para revocar mi pedido, si lo hice el 5/1 y lo cancele el 13/1 deberian realizar la cancelacion sin costo alguno.
14 de Enero a las 15:49 hs.Lucia, el descuento lo realiza nuestro sector administrativo por costos operativos que se producen al cancelar la orden luego del plazo mencionado de 12 horas, el cual se aclara en el estado de la orden.
14 de Enero a las 17:32 hs.De todas formas, comprendemos lo que nos comentas y tu molestia al respecto. Si lo deseas podemos brindarte una bonificación de descuento valor 20 USD para que utilices en tu proximo pedido si asi lo deseas.
Por último,en caso de que hayas intentado cancelar tu orden dentro del plazo y hayas tenido algun inconveniente dentro de la web puedes enviarnos el comprobante vía mail, ya sea una captura de pantalla o video donde se pueda ver.
Esperamos tu confirmación para solicitar el reembolso a tu cuenta de Tiendamia para otro pedido o a tu tarjeta.
Saludos
El reembolso es a mi cuenta. Por el costo que me cobran inicie un reclamo en defensa del consumidor del estado de Florida contra xipron Inc.
14 de Enero a las 17:39 hs.Hola Lucia,
15 de Enero a las 12:49 hs.Ya solicitamos el reembolso a tu tarjeta.
Saludos
Lamentamos tu molestia al respecto del descuento por la cancelación. Como te comentamos, luego del plazo de 12 horas la cancelación tiene un costo operativo para nuestro departamento administrativo, no nos quedamos con ese dinero, es decir no es una ganancia sino que es un costo que conlleva la operación despues del plazo que podemos cancelar y reembolsar una orden sin costo.
15 de Enero a las 12:51 hs.Esperamos sepas comprender que no es por una mala intención desde nuestra parte.
Saludos
Buenos dias, vuelvo a reclamar ya pasaron más de 10 dias. El pedido no figura anulado tampoco figura ningun reembolso en el siguiente resumen.
24 de Enero a las 10:06 hs.Buenas tardes Lucia!
24 de Enero a las 14:43 hs.La orden fue correctamente cancelada el dia 14 de enero.
Con respecto al reembolso, recuerda que la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta o el proximo mes.
Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
A su vez, hemos consultado con nuestro departamento administrativo sobre el reembolso.
24 de Enero a las 14:45 hs.Apenas obtengamos respuesta te contactaremos y enviaremos un comprobante de reembolso si asi lo deseas.
Buenos dias, reclamo nuevamente ayer me llego recien un correo con el pedido cancelado, el banco me sigue informando que no hay ningun pedido de devolución para el siguiente resumen.
27 de Enero a las 11:31 hs.Buenos días Lucia!
28 de Enero a las 13:21 hs.Esperamos que estés bien.
Hemos corroborado tu caso y vemos que el reembolso se realizó correctamente desde Tiendamia el dia 27 de enero.
Recuerda que una vez que realizamos el reembolso, puede demorar de 7 a 30 dias en reflejarse en tu estado de cuenta, dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria. Es probable que lo veas en tu próximo cierre o estado de cuenta.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia A
03 de Febrero a las 17:24 hs.