Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Cancelacion y pago efectuado

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Verificada

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Tiendamia

Cancelacion y pago efectuado

Realice una compra la cual cancele casi en el acto luego de recibir via mail la especificación de una serie de costos extras de aduana. En teoría en 72hs se hacia efectiva la cancelación pero sigo con el limite de la tarjeta retenido y las cuotas ejecutadas. Como puedo saber que efectivamente se va a cancelar el pago antes del cierre mensual.

Realice una compra la cual cancele casi en el acto luego de recibir via mail la especificación de una serie de costos extras de aduana. En teoría en 72hs se hacia efectiva la cancelación pero sigo con el limite de la tarjeta retenido y las cuotas ejecutadas. Como puedo saber que efectivamente se va a cancelar el pago antes del cierre mensual.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Martin!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que el reembolso se realizó correctamente el día 02/12/****, 10:36:29 p.m. (GMT +0).

Recuerda que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.

De todas formas, si lo deseas podemos enviarte un comprobante de reembolso para que realices el reclamo con tu banco. Podes solicitarlo a través de nuestro centro de ayuda ya que por aquí no podemos enviarte archivos adjuntos y debemos hacerlo por privado debido a que es información sensible: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new

Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

08 de Diciembre a las 12:20 hs.
Martin S  solución recibida: 

Gracias por atención

08 de Diciembre a las 12:24 hs.

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