No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 4/9 realicé la compra de una comp***dora Dell orden [números], cancelaron mi compra por falta de stock y luego dicen que es por error en el precio. La legislación dice que en ventas on line no se puede aducir falta de stock, tienen la obligacion de entregar el producto o en su defecto y con consentimiento del comprador entregar uno similar. No quiero bono resarcimiento, quiero el producto que compré.
El día 4/9 realicé la compra de una comp***dora Dell orden [números], cancelaron mi compra por falta de stock y luego dicen que es por error en el precio. La legislación dice que en ventas on line no se puede aducir falta de stock, tienen la obligacion de entregar el producto o en su defecto y con consentimiento del comprador entregar uno similar. No quiero bono resarcimiento, quiero el producto que compré.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en vi…
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del pl…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Sólo acepto la entrega del producto en las condiciones de envío en que lo compré. Habiendo abonado el envío con impuestos prepagos.
06 de Setiembre a las 14:18 hs.Buenos dias [nombre],
08 de Setiembre a las 10:14 hs.Respecto a tu consulta, te comentamos que el día 04 de septiembre, el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo por parte de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo, y fueron gestionados los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Para tu traquilidad el reembolso ya fue generado y dentro de los próximos 5 a 7 días hábiles lo estarás recibiendo.
Si pasada la fecha estimada, aún no logras visualizarlo se debera a una demora correspondiente con el ente bancario y lo podrás estar visualizando en tu próximo estado de cuenta.
Además, por las molestias ocasionadas, también enviamos un cupón de AR $**** sin un mínimo de compra, al mail de cada comprador para que puedan utililizarlo en su próxima compra.
Lamentamos el inconveniente y te agradecemos por la compresión.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
Trabajo en comercio y el precio publicado se debe respetar y entregar el producto.
08 de Setiembre a las 17:08 hs.Y es obligación de la empresa poner su CUIT de manera pública, y no responderme "no contamos con esa información. Gracias."
08 de Setiembre a las 21:09 hs.Buenas tardes [nombre],
12 de Setiembre a las 14:26 hs.Entendemos totalmente tu incomodidad y nos apena no haber podido cumplir con tu orden de compra, la solución más adecuada ante este incidente de error en el precio fue realizar el reembolso del dinero, el cual ya fue gestionado.
Por más información puedes contactarnos vía mensaje privado por Facebook o Twitter, o vía correo electrónico.
Estamos a las órdenes!
Saludos
Lo siento, el comercio tiene la obligación de cumplir con lo que publica.
12 de Setiembre a las 16:07 hs.Buenas tardes [nombre]. Cómo estás?
16 de Setiembre a las 14:58 hs.Comprendemos lo que nos mencionas, como hemos comentado, la mejor solución que encontramos ha sido realizar el reembolso abonado por la compra, lo cual ya quedó gestionado.
Quedamos a las órdenes!
Buenas tardes. Comprendo. Pero lo mencionado no es la mejor solución para mí. Sé que quien escribe es un empleado que nada tiene que ver con esto. Pero lamentablemente iniciaré acciones legales, ya que compré el producto bajo las condiciones de Tiendamía. Una publicación es un compromiso, y no lo cumplieron cancelando la compra de manera ilegal.
16 de Setiembre a las 19:00 hs.Hola [nombre],
17 de Setiembre a las 16:06 hs.En primer lugar, te queremos pedir disculpas por las molestias ocasionadas con esta compra.
Entendemos la incomodidad ya que esperabas recibir el articulo como lo solicitaste, pero nos gustaria comentarte que este error en el precio del articulo, lo cual hizo que se diera de baja la compra, no fue producto de una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos gustaria mas que evitar este tipo de incidentes, sin embargo comprendemos las molestias que esto pudo generarte.
Por último, nos gustaría comentarte que el pago procesado por esta orden ya fue reintegrado a tu respectivo método de pago.
Sólo resta aguardar la aprobación de la entidad financiera para verlo reflejado en tu cuenta, independientemente si la tarjeta es de débito o crédito puede tener una demora desde 7 a 10 días habiles aproximadamente en verse reflejado en el extracto bancario.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
Hola. En ese caso necesito que me faciliten el formulario FORM W9 de Tiendamia. Gracias.
22 de Setiembre a las 22:40 hs.Buenos días [nombre],
26 de Setiembre a las 9:02 hs.No contamos con dicho formulario.
Nos gustaria comentarte que desde Tiendamia los reembolsos se efectúan en 72 horas aproximadamente, luego sólo resta aguardar el procesamiento por parte de la entidad financiera que lo recibe para que lo veas reflejado en el estado de cuenta.
Considerando que este proceso puede tener una demora de hasta 30 días hábiles para que puedas verlo.
En caso de que requieras de un comprobante, puedes solicitarlo a nuestro equipo de soporte en:
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Quedamos a las órdenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
29 de Setiembre a las 12:27 hs.