Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Cancelación de compra y no reintegro del dinero

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Verificada

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Tiendamia

Cancelación de compra y no reintegro del dinero

En el hot sale hice una compra, al momento la cancelé porque me di cuenta de que no me convenía esa "promo", ya que aplicando un cupón me quedaba en menos costo, y aclaré vía mail que quiero el saldo reflejado en mi cuenta original y volví a aclararlo nuevamente después de que me lo preguntarán nuevamente y es hasta el día de hoy que no me han devuelto la plata.

En el hot sale hice una compra, al momento la cancelé porque me di cuenta de que no me convenía esa "promo", ya que aplicando un cupón me quedaba en menos costo, y aclaré vía mail que quiero el saldo reflejado en mi cuenta original y volví a aclararlo nuevamente después de que me lo preguntarán nuevamente y es hasta el día de hoy que no me han devuelto la plata.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Natán

Muchas gracias por contactarnos

Dada la mala manipulación de tu pedido la cual no podemos aseguramos que fue de parte de nuestro depósitos o de parte del transportista , te brindamos como solución proceder a realizar la devolución del articulo y reintegrarte el total dinero . Todos los gastos de envío hacia Miami son por cuenta de Tiendamia .

Estamos a la espera de que nuestro departamento de devoluciones nos brinde una respuesta y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

20 de Agosto a las 10:09 hs.
Natán J  Solución rechazada: 

No porque por ejemplo no me hablan de los 7 días que tiene uno para realizar la devolución ni nada de eso, siendo que son ellos los que han deteriorado el producto "nuevo" y son ellos los que no me facilitan la devolución no son claros no atienden el asunto con detenimiento.

20 de Agosto a las 13:33 hs.
Natán J  Solución rechazada: 

No apareció el dinero

04 de Setiembre a las 11:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Natán,

Tal como te comentamos via correo electrónico, estamos a la espera de
la respuesta delsector de devoluciones para poder brindarte una solución, ya que cuando se producen este tipo de inconvenientes la solucion que podemos ofrecerte es que devuelvas el articulo.

Ni bien se habilite la devolución te notificaremos y podras solicitarla desde tu cuenta de Tiendamia en la seccion "Devoluciones", haciendo esto podras devolver el producto hacia Miami nuevamente y podremos devolverte todo el dinero una vez que llegue allí.

Quedamos en contacto y a las órdenes.

Saludos

04 de Setiembre a las 12:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natán J

11 de Setiembre a las 14:45 hs.

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