Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Cancelación de compra sin consentimiento

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Verificada

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Tiendamia

Cancelación de compra sin consentimiento

Me cancelaron una compra con la excusa: "el ingreso de este producto está prohibido por la aduana argentina". Les pido me demuestren donde encuentro esa prohibición y que anulen la cancelación de mi compra.

Me cancelaron una compra con la excusa: "el ingreso de este producto está prohibido por la aduana argentina". Les pido me demuestren donde encuentro esa prohibición y que anulen la cancelación de mi compra.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola! Gracias por tu contacto.

Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.

¡Muchas gracias por la comprensión!

05 de Setiembre a las 9:36 hs.
Verónica V  Solución rechazada: 

El reembolso no fue hecho todavía y el cupón de descuento solo sirve si gasto más en la tienda porque no hay algo de ese precio.

09 de Setiembre a las 18:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Verónica!

Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.

Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.

¡Muchas gracias por tu comprensión!

12 de Setiembre a las 12:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica V

17 de Setiembre a las 14:18 hs.

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