Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Cancelacion compulsiva

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Verificada

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Tiendamia

Cancelacion compulsiva

En el dia de ayer compre una notebook Dell y me cancelaron la compra por un "problema de precio mal cargado'.
quisiera que me activen la compra y me entreguen la notebook que compre.

En el dia de ayer compre una notebook Dell y me cancelaron la compra por un "problema de precio mal cargado'.
quisiera que me activen la compra y me entreguen la notebook que compre.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Hola! Gracias por tu contacto.

Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.

¡Muchas gracias por la comprensión!

05 de Setiembre a las 12:26 hs.
Gonzalo G  Solución rechazada: 

Considero que no pueden cancelar la compra por un error de uds. Exijo que se me envie el producto al precio que lo adquiri

05 de Setiembre a las 15:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Gonzalo!

Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.

La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y el producto ya no se encuentra disponible. Se entiende que lo mejor es la cancelación de las ordenes solicitadas.

Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.

¡Muchas gracias por tu comprensión!

12 de Setiembre a las 13:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo G

16 de Setiembre a las 14:52 hs.

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