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Tiendamia
Cancelación compra

Item: Tiendamia
Rating: 8
Author: HERNAN G

HERNAN G
Empresa reclamada: Tiendamia

Hola, quiero cancelar una compra dentro del periodo de 2 horas que explicita el sitio, dado que no hay un botón de cancelación de compra ni tampoco de confirmación de compra al momento de la compra, lo cual está en contra de las disposiciones de defensa del consumidor.
además no tienen posibilidad de contacto en días no hábiles.
n° orden #[números].

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Buenos días Hernan,

Tal como te comentamos anteriormente via correo electrónico, ya hemos solicitado que se cancele tu orden y se reembolse lo que pagaste por ella. Ten la tranquilidad de que no se te cobrará ni descontará nada extra.

Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente.

Quedamos a las órdenes!

Saludos

13 de Octubre a las 12:03 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HERNAN G

17 de Octubre a las 11:57 hs.

HERNAN G solución recibida:

TiendaMia solucionó el incidente sin inconveniente. Muchas gracias. No obstante sugiero que incorporen un botón de confirmación de compra con validación y luego un botón de cancelación de compra.

17 de Octubre a las 12:34 hs.

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