Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Cambio de producto comprado en tiendamia

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Tiendamia

Cambio de producto comprado en tiendamia

Compre unas zapatillas por la web de tiendamia, el talle no es el que yo necesito y quiero cambiar el producto. La web me indica que no que es posible hacerlo ya que la opción que elegí del correo no tiene devolución. Esto no me fue infirmado al momento de comprar el producto.

Compre unas zapatillas por la web de tiendamia, el talle no es el que yo necesito y quiero cambiar el producto. La web me indica que no que es posible hacerlo ya que la opción que elegí del correo no tiene devolución. Esto no me fue infirmado al momento de comprar el producto.

Mariano S  Solución rechazada: 

No me parece valida porque básicamente no solucionaron nada. No me dan la opción de cambiar el talle del producto , tampoco de devolverme el dinero enviando el producto nuevamente, el argumento que dan es confuso y tendencioso, se amparan en unas políticas de devolución que no son informadas al momento de comprar.

15 de Diciembre a las 9:23 hs.
Mariano S  Solución rechazada: 

No me ofrecen solucion a un problema que ellos mismo generan al no ser claros en sus politicas.

27 de Diciembre a las 20:27 hs.
Mariano S  Solución rechazada: 

No dan solución

10 de Enero a las 15:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Mariano, esperamos te encuentres muy bien!

Primero te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta. Como te hemos informado anteriormente tu orden fue comprada por Correo Argentino por ese método de envió no contamos con devoluciones por cambio de talle ya que el tiempo de entrega del mismos se demora mas que el habitual y perdemos conexión con el proveedor del producto. Esto mismo se indica en nuestra plataforma y lo puedes ver sin inconveniente entrando al centro de ayuda poniendo las diferencias ente comprar por currier privado o por correo argentino, o a políticas de devoluciones en nuestra plataforma.
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/articles/************-Courier-Privado-vs-Correo-Argentino-Argentina-

Ante cualquier otra duda o consulta, nos encontramos a tu disposicion! Saludos

24 de Enero a las 17:15 hs.
Mariano S  Solución rechazada: 

No resuelven el problema que ellos mismo generan . Quiero el cambio del producto, lo que indican es engañoso, el proceso de compra no especifica las politicas de devolucion mencionadas. Dan verguenza

24 de Enero a las 17:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano S

02 de Junio a las 20:38 hs.

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