Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Cambian el precio a uno mayor cuando confirmas la operacion

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Tiendamia

Cambian el precio a uno mayor cuando confirmas la operacion

Queria comprar un atornillador black + decker, tenia un precio de aprox $ [números] y en 6 cuotas de $[números] y cuando termine la operacion me aparecio un mail con mas cargos y el precio en $ [números] en 6 cuotas de $ [números], la verdad que no entiendo porque cierro a un precio y despues lo duplican. No es claro.

Queria comprar un atornillador black + decker, tenia un precio de aprox $ [números] y en 6 cuotas de $[números] y cuando termine la operacion me aparecio un mail con mas cargos y el precio en $ [números] en 6 cuotas de $ [números], la verdad que no entiendo porque cierro a un precio y despues lo duplican. No es claro.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Marcelo!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que en el día de ayer a la tarde hubo un inconveniente dentro de nuestra página que hizo que se produjera este error en algunos precios.

Te pedimos que chequees nuevamente el producto y veas su precio. En el caso de que siga igual envianos el link o codigo SKU que aparece debajo de su descripción.

Saludos!

27 de Noviembre a las 15:50 hs.
Monica C  Solución rechazada: 

Porque Ya no confio, ademas tendrianque hacer la operación de nuevo y en caso de error volver a cancelar, ademas que ya no tengo el descuento de **** que habia ennese momento

28 de Noviembre a las 12:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Marcelo!

Comprendemos lo que nos comentas, pero de igual forma te comentamos que podes simular la compra desde tu cuenta de Tiendamia sin necesidad de finalizar la orden y realizar el pago teniendo que cancelar la compra luego. Es decir, podes simular tu compra hasta el paso 2 de metodo de envío, seleccionar el que corresponda y ver su precio final.

Si te podemos ayudar con el precio de algun producto o lo que sea envianos el link del artículo y lo verificamos para que no tengas ningun inconveniente.

Saludos!

29 de Noviembre a las 16:06 hs.
Monica C  Solución rechazada: 

Estimados
Yo simule hasta el paso 2 y me ponia el valor menor a ***** cuando confirme me enviaron un mail con la compra y el valor cambiado a mas de *****. Asi que la simulacion no es real.

02 de Diciembre a las 12:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Marcelo!

Con respecto a lo que nos comentas, el precio final de una compra no es solamente por el valor del producto, también se suman otros cargos como el envío internacional, costo por kilo y tarifa de procesamiento.

El precio del producto al momento de la compra era de 26.***,01 AR$, unicamente el producto, a esto se le agregan los costos mencionados anteriormente, ya que al ser una compra internacional también se deben pagar otras tarifas como el envío a cargo de la Aerolínea encargada y el costo según el peso, lo cual tiene una tarifa estipulada.

Saludos!

02 de Diciembre a las 15:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo P

16 de Diciembre a las 17:36 hs.
Monica C  solución recibida: 

Horrible tiendamia te pone de mas cuando ya pagaste

16 de Diciembre a las 17:46 hs.

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