Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace una semana mande una solicitud a tiendamia por un producto que me vino defectuoso y en mi correo me enviaron tiendamia la aprobación de la solicitud de la devolución del producto que tenia plazo hasta el 17 de diciembre de entregarles y 17 mismo el viernes tiendamia ya recibió el producto fallado en la tarde porque dhl me confirmo
que les envio y aun no me devuelven el dinero y ya pasaron 3 dias el numero de orden es 1600375506
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Me robaron la compra. Me llegó la caja vacía. quiero comunicarme con…
Buenas, compre un articulo por tiendamia, pero nunca me llego al mail…
Orden #201639997volver
cliente:diego alejandro breijo delorrio
fe…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Comentario / Propuesta más votada
Buenas tardes Mauricio!
21 de Diciembre a las 18:33 hs.Esperamos que estés bien.
Gracias por la información que nos envias. Hemos corroborado tu caso y nos gustaría comentarte que una vez que envías un producto mediante DHL hacia nuestro deposito de Miami, el reembolso del dinero se procesa dentro de 10 a 15 dias hábiles aproximadamente porque se debe procesar la recepción del paquete.
Estimamos que la próxima semana tendrás el dinero acreditado.
Para adelantar el proceso, te pedimos que nos indiques donde quieres el reembolso: si a tu crédito interno de Tiendamia para futuras compras o a tu tarjeta.
Esperamos tu respuesta para dejarlo solicitado y una vez que se procese la recepción se efectuará el reembolse donde lo desees.
Saludos!
Buenas tardes Mauricio!
21 de Diciembre a las 18:33 hs.Esperamos que estés bien.
Gracias por la información que nos envias. Hemos corroborado tu caso y nos gustaría comentarte que una vez que envías un producto mediante DHL hacia nuestro deposito de Miami, el reembolso del dinero se procesa dentro de 10 a 15 dias hábiles aproximadamente porque se debe procesar la recepción del paquete.
Estimamos que la próxima semana tendrás el dinero acreditado.
Para adelantar el proceso, te pedimos que nos indiques donde quieres el reembolso: si a tu crédito interno de Tiendamia para futuras compras o a tu tarjeta.
Esperamos tu respuesta para dejarlo solicitado y una vez que se procese la recepción se efectuará el reembolse donde lo desees.
Saludos!
Hola muy buenas noches ah ok esta bien quisiera que el reembolso me lo den a mi tarjeta.
22 de Diciembre a las 0:30 hs.Hola Mauricio!
22 de Diciembre a las 14:51 hs.Muchas gracias por tu respuesta. Solicitaremos el reembolso a tu tarjeta.
Apenas se procese la recepción de tu paquete procederemos con el reembolso.
Saludos!
Ok muchas gracias.
22 de Diciembre a las 17:01 hs.Buenos días Mauricio!
27 de Diciembre a las 13:07 hs.Esperamos que estés bien.
Te comentamos que el reembolso ya fue completado correctamente. Ten en cuenta que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.
En caso de que necesites algun comprobante para consultar con tu banco puedes solicitarlo por mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Saludos!
buenos días he visto que me han devuelto el dinero pero en el credito interno de tiendamia yo quiero que me lo devuelvan en mi tarjeta como ya lo había solicitado antes
03 de Enero a las 14:04 hs.además me he dado cuenta que en la billetera de tiendamia me han dado 85 dólares y yo gaste 95 por favor quisiera que me devolvieran completo lo que gaste y q lo pongan en mi tarjeta como lo acordado
03 de Enero a las 14:12 hs.Hola Mauricio!
04 de Enero a las 17:01 hs.Hemos chequeado y efectivamente el reembolso se realizó de manera automática a tu cuenta de Tiendamia, entendemos que lo querias a tu tarjeta por lo cual te pedimos disculpas, ya lo hemos solicitado con nuestro departamento administrativo.
También hemos pedido que se chequee el monto del reembolso.
Saludos!
ok muchas gracias espero su pronta respuesta cuando se haya solucionado ese inconveniente.
04 de Enero a las 18:31 hs.Mauricio, seguimos esperando por la respuesta de nuestro departamento administrativo.
08 de Enero a las 12:52 hs.Lamentamos la demora, debido a la alta demanda de gestiones algunos procesos pueden verse demorados pero ten la tranquilidad de que una vez que el sector correspondiente se encargue del caso estará corrigiendo el reembolso y realizándolo hacia tu tarjeta.
Saludos!
ok gracias
10 de Enero a las 4:45 hs.Buenas tardes Mauricio!
10 de Enero a las 15:03 hs.El monto del reembolso que tenías en tu billetera ya fue transferido hacia la tarjeta con la que realizaste el pago.
El reembolso del monto estaba correcto según lo que nos informaron desde nuestro procesador de pagos. En el caso de que recibas el reembolso y percibas una diferencia con respecto a lo que abonaste y lo que se reembolsó, te pedimos que nos contactes vía mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new o por alguna de nuestras Redes Sociales: Facebook, Instagram o Twitter, con el comprobante del pago en tu estado de cuenta para que podamos corroborar a qué se debe la diferencia.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
ah ok gracias y cuanto debo esperar igual que la otra ves entre 7 a 30 días ?
11 de Enero a las 15:09 hs.Mauricio,
11 de Enero a las 17:17 hs.Si, depende de la entidad bancaria de tu tarjeta. Generalmente puede tardar de 7 a 30 dias en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta.
Saludos
ah ok muchas gracias
12 de Enero a las 21:37 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio V
13 de Enero a las 14:19 hs.