Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Articulo dañado en transporte a perú

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Articulo dañado en transporte a perú

Hace un mes, realice la comprar de 2 muñecos, un peluche para mi hijo y un funko pop para mi, llego 2 fechas diferentes al almacén en miami de tiendamia (2 paquetes).
lo que hicieron fue ponerlos en una sola caja, generando que el funko pop, llegue golpeado y casi aplastado, perdiendo el valor del mismo, exijo que me devuelvan el costo del mismo, así como los gastos de envió que genero, compro frecuentemente por Amazon y al recibirlas en perú, no he tenido problemas con mis productos como en este caso.

Hace un mes, realice la comprar de 2 muñecos, un peluche para mi hijo y un funko pop para mi, llego 2 fechas diferentes al almacén en miami de tiendamia (2 paquetes).
lo que hicieron fue ponerlos en una sola caja, generando que el funko pop, llegue golpeado y casi aplastado, perdiendo el valor del mismo, exijo que me devuelvan el costo del mismo, así como los gastos de envió que genero, compro frecuentemente por Amazon y al recibirlas en perú, no he tenido problemas con mis productos como en este caso.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Marco,

En primer lugar, te pedimos disculpas por lo sucedido con tu paquete.

Te comentamos que en el dia de hoy ya se solicitó el reembolso del producto mas su envio correspondiente hacia tu cuenta bancaria, tal como lo solicitaste.

Es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta.

Estamos a las órdenes!

Saludos

11 de Setiembre a las 11:59 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

16 de Setiembre a las 14:40 hs.Responder
Marco R  Solución rechazada: 

Sigo esperando el extorno o transferencia a mi cuenta del producto indicado...

16 de Setiembre a las 14:46 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Hola Marco!

Por lo que vemos el día 11 de Septiembre fue confirmado el reintegro a la cuenta que nos has facilitado.

Ahora está pendiente la aprobación por parte de la entidad financiera que lo recibe. Esto puede tomar entre 5 a 7 días hábiles.

¡Saludos!

16 de Setiembre a las 14:53 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

18 de Setiembre a las 14:11 hs.Responder
Marco R  Solución rechazada: 

La solución de un reclamo, es finalizar lo indicado por la empresa, todavía no tengo la transacción de ellos a mi cuenta.

18 de Setiembre a las 14:16 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Marco, un gusto saludarte!

El dinero lo veras acreditado una vez que la entidad financiera acepte la transacción ya que desde nuestra parte quedó aprobado correctamente, es decir, aprobado por nuestro procesador de pago.

Quedamos a las órdenes!

Saludos

22 de Setiembre a las 14:18 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R.

17 de Octubre a las 11:14 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R.

14 de Noviembre a las 14:35 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

27 de Enero a las 14:36 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

23 de Abril a las 12:47 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

07 de Mayo a las 15:14 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

08 de Mayo a las 14:42 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

12 de Junio a las 12:13 hs.Responder
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

18 de Junio a las 14:23 hs.Responder

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